Hur gör man återbetalning via Klarna? Har beställt saker från Kina för ett tag sen som inte verkar komma och säljaren verkar inte vilja stå för någon återbetalning. Jag betalde dumt nog i förskott så antar att det finns en risk att jag inte får några pengar tillbaka men tänkte bara höra om någon vet hur man går tillväga med Klarna.

Hej,

Själv beställde jag en dator där för en vecka sedan innan jag bestämde mig för att köpa på Inet istället då dom inte hade något bekräftat datum på grafikkortet samt riktigt tråkig/dålig kundservice. Så med andra ord avbeställde jag ordern efter någon dag.

Nu skickar dom ett mail att jag måste köpa/betala m.2 hårddisken samt Windows 10 för det ligger inte i deras vanliga sortiment men det är inget jag blivit informerad om.

Jag tror jag har rätten på min sida. Vad säger ni?

/Mvh Marco

Hej!
Denna tråd kanske är lite onödig men here we go
Håller på att köpa ett par Bose QuietComfort 35 II via en säljare på blocket. Beskrivningen är att hörlurarna är helt nya d.v.s obruten förpackning. Säljaren har kvitto som jag även sett bild på. Tänkte att det hela såg legitimt ut så bad han boka blocketpaket. Paketet är nu postat och på väg. Nu i efterhand tänker varför han säljer hörlurarna relativt billigt? I butik går de för cirka 4000kr men han säljer de för en tusenlapp billigare? Kan det vara så att jag håller på att bli grundlurad eller är det jag som oroar mig för mycket?

Ok, jag har blivit blåst. Lurad eller haft otur.

Kollade en klockbutik på Ebay med gott rykte. Snabba leveranser, över 2000 positiva omdömen, etablerad butik på Ebay sedan 2013, spårbar frakt, betalning med Paypal. Jag slog till. Allt såg bra ut, paketet skickades från Holland med Post NL. Framme efter 7 dar. Gick till ICA. Paketet såg fint ut, inte en repa faktiskt. Orange tejp runt om som fungerar som garanti/seal, inte öppnat eller bruten förpackning. Såg perfekt ut. Hämtar ut det med leg.

Kommer hem. Öppnar paketet varsamt. I paketet ligger (alltså ett paket i paketet, det inre paketet är alltså öppnat och tömt) kartongen från klocktillverkaren. Det saknar tejp. Ok, tänker jag. Konstaterar sedan att det är en reva på klockkartongen. Inte bra. Öppnar locket. Där ligger bruksanvisning och ett papper. Sedan öppnar jag plåtburken där klockan ska ligga. Yes, du gissade. Ingen klocka. Däremot ser man tydligt att någon rivit bort klockan slarvigt, klockans tag (papperslappen från armbandet med modellnummer) ligger skrynklad i plåtlådan. Plastpåsen som ska skydda plåtlådan är öppen. Och skumplasten som ska skydda klockan är ihopskrynklad. Allstå ytterkartonen var oöppnad och i perfekt skick, den inre kartongen tömd
Stort grattis. Im fucked.

Första gången någonsin något liknande hänt mig.

Frågan är hur jag nu går vidare. Jag har skrivit två meddelanden till säljaren/butiken och förklarat detta. Noga. Inget svar än (men det har bara gått fem dagar) då jag bad att få en refund av pengarna. Jag skrev även att om de löser detta smidigt och skickar tillbaka pengarna så är det lugnt. Har svårt att tro att det är säljarens uppsåt. Däremot kan det ju vara personalen på lagret som ligger bakom detta. Jag har mailat Ebay och anmält en refund och säljaren ska svara dem inom 14 dar.

Vad har jag för alternativ egentligen? Hur löser man detta på bästa sätt?

Kan PostNord hjälpa? Det är Post NL som skickat den och det tog 7 dar för den att komma fram. Bevisbördan blir väl snudd på omöjlig när det gått till så här. Att paketet är oöppnat men det inre öppnat och rensat på innehåll… Hur tror DU att detta har gått till?
Alternativ, vänta ett tag till. Sedan ge säljaren negativ feedback på Ebay och på andra sociala medier som Fb, Insta etc etc.
Ganska besviken nu…

Hej, tänkte dela med mig av en pågående affär med HP som är lite märklig i min mening.

Cyber monday -17:
Inköp av en laptop görs via deras onlinestore. Betalning görs direkt och pengarna dras från kontot.
Ett gäng dagar gå och ingen dator dyker upp, kontakt med kundsupport resulterar i att de inte vet någonting och att lagret "troligen" har skickat datorn men jag får inget spårningsnummer eller liknande.

En vecka drygt går och plötsligt dyker datorn upp på utlämningsstället. Ungefär samtidigt får jag ett mail från HP som säger att de har skickat datorn och att den borde komma fram om ett par dagar.

Ytterligare ett par dagar går och utan någon förvarning är pengarna tillbaka på mitt konto.
Efter ytterligare någon vecka dras pengarna från kontot igen utan någon kommunikation från varken banken eller HP.

Datorn fungerar i ca två månader och där efter bootar den inte windows längre, blåskärm/ svartskärm som hävdar att windows inte är installerat. Jag gissar på trasig SSD.

Kontakt med HPs support resulterar i att vi kör ett systemtest och att de skickar en recovery-USB från tjeckien för att se om det hjälper.
-Det gör det inte, SSDn verkar vara trasig.
Service blir nästa steg hos deras samarbetspartner InfoCare, funkar inte det ska vi lösa det med en ny dator eller återköp -sägs det, förväntad turn around blir enligt supporten ca 10 arbetsdagar.

Efter ca en månad får jag tillbaka datorn.
"Servicen" som är gjord är att de har installerat windows på den mekaniska hårddisken, SSDn är inte åtgärdad och finns inte att komma åt i windows. Via systemtestet ser jag att SSDn detekteras av datorn, men i och med att jag inte kommer åt vanliga BIOS utan bara HPs bootmeny, SSD-disken finns inte i windows, samt att USB-stickan inte är en ren windows USB kan jag inte verifiera om den fungerar. Recovery-USBn fungerar inte utan ger samma felmeddelande som när den testades första gången.

Nästa kontakt med HP-supporten svaras med att "Din datormodell skall nog inte ha en SSD." Vilket jag givetvis påpekar att det är ett felaktigt antagande, varpå de ursäktar sig så mycket.
Självklart skall datorn ha en SSD, den tekniska spec:en säger det, den levererades med en och den har fortfarande en -dock trasig.

Kontakten (som har varit mycket via telefon) lämnades över till deras reklamationsavdelning som skulle höra av sig inom 48h för att lösa problemet.
-Bra tänkte jag, då kanske jag kan få pengarna tillbaka eller i värsta fall en ny dator.

Första kontakten från reklamationsavdelningen kommer via mail att de inte har mitt telefonnummer.
-Jag svarar med mitt telefonnummer.

När de till slut ringer upp möts jag av en nonchalant ton och information om att datorn är äldre än 30 dagar och att den då enligt HPs policy måste vara minst 2-3 gånger på service innan de kan skicka en ny dator eller göra någon form av återköp. Det enda som finns att göra är att skicka den på service igen.
Jag fick också frågan om hur jag ville göra, vilket jag förvånat frågade vad han menade, det var från deras sida glasklart att de inte tänker göra något annat att skicka den på service igen, kanske hoppades han på att jag skulle ge upp.

Jag får som en god medborgare ställa mig i kön igen, men det är ju helt orimligt i min mening.
Historia slut.

Tankar, funderingar?

Stöter på flera som skriver upp sig på väntelistor på diverse tillverkares hemsidor (??) och eventuellt får tag i kort till "MSRP"-pris, dvs. något slags utgångspris.

Finns det något liknande man kan göra i Sverige?

Hej,

Jag köpte i somras en Octavia RS tillverkad 2016-09-xx (årsmodell 2017)

Den hade då gått 1000 mil och var väldigt fräsch utöver ett märke i stötfångaren fram.

Nu 1500 mil senare (2500 mil totalt) har kopplingen börjat slira plötsligt, bilen har gått som bruksbil till och från jobbet samt lite privata ärenden. Den har inte körts som rallybil varje dag eller på bana, inte en enda start vid rödljus där den har varvats upp och sedan släppt kopplingen.

Den är just nu hos Skoda för inspektion och reparation, om detta inte skulle gå på nybilsgarantin går jobbet på 14-16k.

Jag har kollat med mitt försäkringsbolag som säger att detta inte täcks på garantin heller eftersom koppling räknas under slitage (även vid 2500 mil...)

Vad kan jag göra om det inte går på garantin?

Har tänkt köpa den här kanvasen och undrar om någon här har handlar där förut? Kan man lita på dem?

Länk till annons

Såg att TechYesCity på youtube hade gjort en video om detta moderkort och enligt honom så är detta ett h77 chipset. I annonsen har de skrivit x79 och jag undrar: Varför köper man inte bara detta paketet, klagar på att varorna inte är som beksrivet och kräver refund? Känns som att i 9 fall av 10 så kommer de som säljer det här inte vilja ha grejerna tillbaka?

Här är en till. Vet dock inte om det är ett h77 in disguise:
Länk till annons

Hej!

Fick ett brev på posten nu, bokstavligt om en prishöjning på nästan det dubbla, jag signade upp mig på 12 månader. Har de rätt att bryta avtalet och jag får friheten att säga upp mig? jag fick ett väldigt fördelaktigt pris när jag signade på som jag gärna behåller plus mecket att byta leverantör efter endast 3 månader...

Igår fick jag per brev ett inkassokrav från fsdata.se där de kräver betalning för en domänförnyelse. Enligt inkassokravet skulle domänen varit betald den 3 mars 2016.

Tidigare domäner jag haft på FSData har löpt ut när man inte har betalat dem (i enlighet med punkt 3.3 i deras avtalsvillkor), men i enligt deras kundsupport gäller den här fakturan/inkassokravet en specialdomän, och den måste betalas.

Jag har två frågor: är det fritt fram att skicka inkassokrav hipp som happ? Under de här två åren har det exempelvis tillkommit ränta. Är man cynisk så skulle man säga att det ligger i FSDatas intresse att vänta med att skicka ut inkassokrav.

Min andra fråga är hur det ligger till med just domännamn; jag kan inte hitta vad FSData definierar som en specialdomän på deras avtalssida. Det jag kan hitta är följande:

3.3 FS Data tillämpar inte någon bindningstid. När Avtalet har trätt ikraft löper det under den avtalsperiod som anges på FS Datas bekräftelse. När en avtalsperiod löpt ut, kommer Avtalet att förlängas genom förnyelsefaktura eller på sådant sätt som framgår på FS Datas webbplats. Kund som trots påminnelse inte betalar enligt FS Datas förnyelserutiner anses ha sagt upp Avtalet. Tjänsten avslutas tidigast efter två (2) veckor från FS Datas påminnelse om förnyelse. Sådan påminnelse skickas till Kund via e-post till den adress som Kund har angivit.

Kan de göra så här?

Jag ber om ursäkt om texten är en aning osammanhängande, jag är för tillfället trött och fruktansvärt irriterad.

Så mina föräldrar fick ett brev från postnord att de skulle betala den nya avgiften för paket. Fast de har inte beställt något, eller väntar på något packet.

Efter att kollat på brevet så ser det väldigt konstigt ut. Som att man skulle gå till moms.postnord.se och betala via swich eller bankkort. Jag försökte kolla whois, fast det verkar inte kunna söka med en punkt i namnet och skickar mig till momspostnord.se istället. Sidan själv ser ganska fejk ut, och kräver att man uppger postnummer.

Samt så stod det efternamn och tredjenamn och inte efternamn och förnamn, så vi vet inte vilken den är till då vi har 3 personer med de namnen. Vi tänker inte betala då vi inte väntar på något, men är det en scam? Gick till postnord.se och koli.nr är riktigt,

2018-03-06 10:48
Sverige
Försändelsen tullklareras av oss

2018-03-06 10:48
Sverige
Försändelsen har ankommit mottagarlandet.

2018-03-01 19:13
Transport av försändelsen har påbörjats

Hej!
Så här ligger det till.

I juli 2016 köpte jag en surfplatta, Samsung galaxy tab s2 9,7", från elgiganten. I vintras började skärmen blixtra/flimra när jag låser upp surfplattan. Antingen hänger sig plattan eller så startar den om. Ibland händer det bara en gång och ibland flera gånger irad vilket är väldigt irriterande när man väl vill använda den.
Plattan är precis som ny, har aldrig tappats och använts endast för att kolla Netflix, viaplay, YouTube och slösurfande.

Så fort det här hände första gången åkte jag ner till elgiganten och lämna in den för lagning på garantin. Plattan kommer tillbaka och samma fel händer igen ett par dagar senare. Lämnas åter igen (3e gången på reperation) och precis samma sak händer 3 timmar efter jag hämtat surfplattan. Det var efter stängning och åkte då ner idag efter jobbet för att prata med dom igen. Dom ville skicka den ytterligare en gång på service, men jag sa att jag vägrade och vill häva köpet och pengarna tillbaka om dom inte kan erbjuda en likvärdig surfplatta. Personalen I servicedisken säger att han måste ta det med sin chef och han är inte på plats förens på måndag, men att det inte borde vara några problem.

Så min fråga är, måste det vara en chef på plats för att man ska kunna häva köp alternativt få en likvärdig produkt?
Jag känner mig frustrerad då det inte är pågrund av handhavande fel och dessutom all den här väntan. Först 3 gånger för reperation och nu väntan på chefen.

Hej,

C920-kameran från Logitech går att införskaffa för 600 spänn hos Cdon. Själv köpte jag den 4 dagar sedan från Inet för 800 kronor.

Kan jag returnera kameran trots att jag redan monterat den på min skärm? Alternativt kontakta Inet och hota dem med returnering om de inte swishar mig 200 kronor (prisskillnaden)?

Hej. Har hyrt min broders bostadsrätt i ett års tid och får nu inte hyra den längre i andrahand då HSB har dessa regler. Hur skulle ni lösa detta? Köpa in sig? Bo där ändå och hävda att vi bor där tillsammans?

Pratade med visevärden och han påstod att det var nånstans 30-40% man var tvungen att köpa in sig vilket lät mycket. Har hört 10% vilket står här också https://www.hsb.se/om-boende/bokunskap/din-bostad/delat-agand...

Tacksam för tips!

Undrar vad det är som pågår, köpte mitt MSI 1080 Gaming X från elgiganten för 1 år sedan. Råkade snubbla in på CDON´s hemsida, och samma kort kostar där idag, alltså 1 helt år senare ofattbara 8649 kr! Är det på riktigt? Drygt 3000 kr mer än vad det kostade tidigare?! Det måste vara fel, eller? Elgiganten tar idag drygt 1000-lappen mer än för 1 år sedan, alltså 7000 kr. Inet ligger på 7300 kr. Vad händer? Är det kemikalieskatten som ger denna saftiga prishöjning?
http://cdon.se/accessoarer/msi-geforce-gtx-1080-gaming-x-8g-gddr5x-p39132653

Väntar ett paket från dhl o senaste statusen va igår klockan 20
"Sändning på terminal - Inväntar nästkommande avgång/utkörningstillfälle"

Vad är det som händer...?

Har även en fråga om dom ringer o frågar vilken tid man kan ta emot leveransen eller dyker dom bara upp? Har läst att dom brukar ringa ca 5minuter innan o säga "vi är där om 5min"vilket är uselt när man jobbar hela dagarna.

i fjol sommar tog jag över ett mobilnummer och anmälde det till NIX som jag gjort med med andra nummer tidigare. Allt fungerade bra tills för cirka en vecka sedan då det började ringa en massa säljare. Slår man upp telefonnumret så verkar det som de ringer på uppdrag av Canal Digital.

Jag har inte haft några tjänster från Canal Digital tidigare. Så, antingen struntar de i NIX vilket inte låter helt otroligt, men ganska långsökt. Elller så har den tidigare ägaren, som jag inte har någon relation med ett abbonemang där.
Vad gäller i ett sånt här fall. Kan jag kontakta Canal Digital och på något sätt be dem ta bort telefonnumret från den tidigare ägarens konto med hänvisning till NIX och att det är mitt nummer nu. Eller är det bara att fortsätta insistera på att de inte ska ringa mig igen de gånger jag råkar svara?

Hej!

Jag beställde ett par PA-slutsteg (=låga femsiffriga pengar)
av tyska Thomann (=Europas (kanske världens) största säl-
jare av musik- och musikerutrustning) fredag em 23/3 till
mitt hus "på landet".

Något överraskande levererades paketet med slutstegen (av
lantbrevbärare förmodar jag (bor längs "lantbrevbärarlinje")
eftersom paketet med vikt mellan 20 och 30 kg faller mellan
utlämningsställe och spedition) redan tisdag 27/3 ca kl 12.

Problemet är att jag var i min lägenhet i helt annan stad då,
att paketet avlämnades liggande utomhus på mitt terassbord
i väderlek som varierande mellan konstant snöande och reg-
nande i ett par dygn därefter (vilket inte är helt optimal för
elektronik) och att jag dessutom inte anlände "landet" förrän
två dagar senare ... .

Nu fick jag via webben lite hum om vad som pågick så jag
kunde ringa först PostNord för kolla vad som pågick och
sedan några grannar och be dem kolla läget samt då de fann
paketet (utsatt för "elementen" på min terassbord) ta in det
i sitt hus.

Slustegen har jag just packat upp och de verkar oskadade.
MEN hade jag ej varit så alert (och så bemedlad med hjälp-
samma grannar) hade slutstegen förmodligen förstörts (el-
ler kanske annars varit stulna :) ) innan jag anlände "landet".

Paketet från Tyskland var märkt "EPG Import". (Paketet var
dessutom öppnat och torftigt återförslutet men det sade
grannen mig berodde på tullen?)

Det jag undrar är --->>> VAD SOM HÄNDE ???

Man kan ju inte rimligen leverera elektronikgrejer för fem
siffror liggande ute i konstant snöande och regnande och
helt fria för vem som helst ta med sig hem vid ev intresse.

PostNord (som jag ringde tidig tisdag em 27/3 för be dem
behålla paketet på sin terminal/företagspost (för slippa få
paketet rundkört en massa gånger i onödan)) sade att det
var Thomanns fel efter de berättat för mig att paketet re-
dan "levererats" (eller vad man skall kalla det) - dylika pa-
ket behöver ej signeras av mottagare sade de. Postens
hemsida säger att paketet avlämnats till mottagaren kl 12
tisdag (då jag som sagt var i annan stad). Och Thomann
säger "Normalt måste Postnord få paketet signerat av mot-
tagaren innan dom kan lämna ut paketet."

Jag är inte bekymrad av min "rättssäkerhet" så att säga.
Det jag undrar är hur detta hände (så jag kan undvika det
framgent - slippa massa onödiga besvär)? Kanske någon
postanställd vet?

MVH

PS. Paketet levererat på mitt utebord var hyggligt täckt
med plast (som jag ej sett) enligt grannarna - det skall
tilläggas - så det kunde nog inte "regna rätt in i det" -
men med typ 1 dm blötsnö och konstant omväxlande
regnande och snöande kan det knappast betraktas som
en tillfredsställande leverans av elektronikgrejer ... .

Hej!
Jag har fått problem med min Samsung 65JU7505 som jag köpte på black friday (29/11) 2015.

I januari i år började den blinka i överkant likt ett stroboskop som ses på videon nedan, detta pågick i några minuter för att sedan försvinna eller så stannade överdelen av panelen med högre ljusstyrka än resterande. Sen tog det ett tag innan det började igen.

https://www.youtube.com/watch?v=Spc4ePYBuDM

När den gick sönder uppstod även clouding.

När tvn var ny:

När den gick sönder:

Jag kontaktade Samsung som då gjorde ett hembesök där de bytte nätdelen i tv'n varpå den verkade fungera till en början. Dock började den blinka igen efter något dygn fast den gjorde det mer sällan än innan nätdelen var bytt.
Samsungteknikern kom på ett återbesök och då bytte de hela panelen, allt verkade vara frid och fröjd tills mörkret inföll på kvällen och jag fick se cloudingen på den nya panelen.

Den är hemsk, likaså finns det flera streck av banding och det är jobbigt o titta på den, inte nog med det så blixtrar tv'n till i scenbyten, först trodde jag det var inbillning tills jag frågade min flickvän och hon svarade tillbaka att hon också såg det men trodde det var för hon kollade på mobilen samtidigt.

exempel:
https://www.youtube.com/watch?v=al8_PKpvhTM

Spolar man tillbaka händer det 9/10 gånger igen på samma ställe och det beror inte på materialet för jag har provat det både på telefonen och datorskärmen utan att det blinkar. Blinkningarna sker på netflix (tv appen), Playstation 4 och vanlig tv-box. Ibland blinkar det inte alls på ett helt avsnitt och ibland kan det blinka 20+ gånger på en timme. Alla blinkningar är inte lika starka som det i klippet men de syns väl.

Jag kontaktade då Samsung igen varpå de skickar en annan Samsungtekniker hem till mig som redan lät negativ i telefon när vi bokade tid. Han kommer in och jag visar han alla felen som jag hittat, visar 3 olika klipp där det blixtrar och visar han även klippet på datorskärmen så han ska se att det inte ska blinka där. Jag spelar även upp ett mörkt avsnitt från Stranger Things där man ser cloudingen klart och tydligt. Jag påpekar att jag är trött på TV'n och säger att det har gått två lagningsförsök och nu vill jag inte ha den längre, men får då tillbaka att de endast är inne på första lagningsförsöket för jag "provkör" ju bara tv'n emellan besöken.

Han påpekar då att sånt här "minimalt ljusinsläpp" är vad man kan förvänta sig av en LCD tv, man får helt enkelt leva med lite clouding och banding det är sånt som uppkommer i den här tekniken. Jag frågar då om blinkningarna men får ett diffust svar att han inte vet vad det beror på och vad man gör åt det, men han ska kolla på firman så att det är rätt koder i TV'n för när man byter panel kan man behöva byta koder. Innan han åker säger han att det finns något som heter Samsung VOC (Voice of Customer) som jag kan ringa om jag känner mig missnöjd, tyvärr får han aldrig något telefonnummer dit som han kan ge mig utan man får ringa supporten och bli kopplad.

Han återkommer på telefon efter 30 minuter och säger att koderna inte behöver bytas för det är en likadan panel som sitter i nu som det satt i innan, och ber mig att ringa till Samsung VOC. Han ska även maila Samsung och berätta vad han sett på plats.

Jag ringer då till Samsungs support och presenterar mig och ber killen att koppla mig till Samsung VOC varpå jag får svaret
- "Varför det?"
- Jo för att min tv är trasig och teknikern som var här bad mig att ringa dit.
- "Nej dit kan man inte ringa, du vet clouding och banding är sånt som finns i det här tekniken och det får man leva med"
- Ja men teknikern bad mig att ringa till Samsung VOC
- "Nej det får han inte göra, dit kan man inte ringa"
- Men han brukade ju rekommendera missnöjda kunder att ringa dit?
- "Nej det får teknikern aldrig göra, då har han gjort fel"
- Jaha fast nu blinkar ju min tv också det är inte bara clouding
- "Jaha.. häng kvar ska jag prata med Samsung VOC" ... "Nu har jag pratat med dem och de kan tyvärr inget göra för dig då de inte har hand om den tekniska biten"
- Okej men kan jag få prata med dem?
- "Nej det får du inte, du får ringa tillbaka till Samsungteknikern och be han komma och titta på tv'n igen"

Sen avslutades jag samtalet för det var lönlöst och ringde upp den lokala Samsungteknikern för och be om råd var jag skulle ta vägen, han var dock inte på plats utan en kollega till honom svarar som letar upp Samsungs mail till dem och läser upp det för mig där det står att de inte gör något åt ljusinsläpp & banding och de tycker att det inte är något problem på min tv, teknikern ska även hänvisa mig till Samsung VOC om jag fortfarande är missnöjd.

Jag ringer då ett nummer till Samsungs huvudkontor där jag får prata med en tjej som tar tag i ärendet och ska återkomma nästa vecka.

Nästkommande vecka får jag ett samtal från Samsungs support och de anser inte att det är något fel på min tv, det jag kan prova är att först låta dem hård-återställa tv'n från deras datorer samt att jag kan försiktigt putsa med en microfiberduk på tvn för att få bort cloudingen. Hård-återställningen hjälpte inte alls, och putsningen med duken gjorde ju något i alla fall men inte så att det blev mycket bättre.

Nu sitter jag här och funderar på vad nästa steg är, vad kan man ta sig till?
Samsung supporten skulle skicka mig högre upp om jag inte var nöjd men det känns som att jag får samma svar hela tiden att den "minimala" clouding jag har är sånt som ingår i tekniken, och det är ingen som ens försöker nämna mina blinkningar.

Tar tacksamt emot hjälp om någon varit i liknande sits!