Hej,

Tänkte försöka att handla lite från Alibaba men är inte helt säker på hur man tar sig för. Tänkte därför använda en agent som fixar köpen åt en. Verkar lite fishy dock. De tar inte emot Paypal för min order och vill istället ha betalt med Western Union, vilket jag har läst att om nåt går snett så är man körd.

Någon som har erfarenhet av denna sida?

Mvh
Lucce11

Hej tänkte kolla här exakt hur vi ska gå tillväga. Det är som så att sambon har en asus rog g20 som vi nu inte använt på ett tag då den tjuter extremt mycket och har en tendens att starta om allt från flera gånger per dag till 2-3 gånger per vecka. har fabriksåterställt den flertalet gånger.

men iom att den inte används längre så funderar vi på att häva köpet. speciellt då datorn överlag är skräp (AMD APU och ett rx 240) köpt för att spela på och säljaren har inte direkt gjort en bra rekommendation när dom köpte datorn för 8000kr (vi hade inte träffats än då, i sånt fall hade dom aldrig fått köpa den^^)

men då är frågan nu, vi vill försöka häva köpet och har googlat lite men språket som använts är lite smått grekiska för mig så om någon kan förklara vad vi har för rättigheter osv när de kommer till att häva köpet så man kan argumentera oss till att få det att gå igenom.

sorry om det blev lite av en soppa, detta med att skriva är inte alltid min starka sida ^^

Kanske inte helt rätt forum.
Men detta gör mig så jäkla förbannad.

En god vän beställer ett MSI 1080 Ti , väljer hemleverans via Inet's speditör Best och betalar sin vara.
Kompisen som arbetar kväll, tar ledig från jobbet för att kunna och förstås vill vara hemma för ta mot paketet.

Nån timma nu in på kvällen får han ett jäkla sms
"I kväll skulle vi leverera dina varor från Inet med sändningsnummer xxxxxxxxxx Men dina varor saknas dessvärre på vår terminal bla bla..
Vi kommer nu ta kontakt med din E-handlare samt eftersöka ovs ovs återkommer med information."

11 000 pix på villovägar samt att han nu sitter där, och inte har en blekaste aning, om och när han får sitt kort.

Det stinker så jäkla illa.

Tja.

Jag vet att detta redan är döfött, men intressant att höra lite kommentarer och tankar.

Köpte för en tid sedan ett par hörlurar från UK (EU land så jag betalade självklart moms) efter en tid gick hörlurarna sönder och jag kontaktade deras support som fanns i Australien. Dom beklagade sig såklart och erbjöd sig att skicka ut ett par nya åt mig.
De gick ett par dagar och sedan fick jag brev å lådan från posten att jag ska betala 75kr + moms för att hämta ut ett paket.

Jag kan inte låta bli att tycka att de är felaktigt, varför ska jag betala moms på något jag inte har köpt? Det är ju nämligen ett garantiärende... Tack vare detta får jag nu lov att betala dubbelt moms på en vara...
Nu är inte kostnaden speciellt stor och inget jag drabbas speciellt hårt av, men de känns jäkla gnidet av PostNord... Finns de inte några regler kring detta? De är ju inte helt omöjligt att man ibland väder sig till tillverkare för datorkomponenter som har sitt säte utanför EU ska man behöva sponsra PostNord framöver för man vill kunna utnyttja sin garanti av produkter man köper..?
Verkar absurt enligt mig iaf...

Mvh

Hej!

Är http://us.travel2be.com/ en trovärdig sida? Tvekar lite om jag vågar boka flyg via där, då det är mycket dyrare att boka på officiella sidan.

Hej

Någon fler som upplevt att det går enormt långsamt genom tullen nu?

Har beställt lite delar till bilen som kom den 13:e Mars till Sverige. Delarna kommer från ett EU-land så borde väl inte ta så speciellt lång tid att skickas när det väl kommit till tullen.

Betalade min behandlingsavgift (90kr) redan några minuter efter att jag fick SMSet den 13:e.

Har därefter varken fått höra bu eller bä vad som har hänt med paketet. Ingen info alls trots att jag skrivit mail till dem och kontaktat deras "kundtjänst chatt".

Ända de skrev i chatten var "Paketet bör komma vilken dag som helst". Detta var 22 Mars.

Har man någon som helst form av rätt att kräva att de skickar paketet eller kollar upp vars det ligger någonstans?

/Jens

Hej,

Jag är en kille på 14 år som ganska nyligen har fått ett bank kort och utforskar nu lite grejer så som paypal.
Första gången jag provade att lägga till ett bank kort så stod det att kortet har avvisats.
när jag provade mitt bankkonto så blev nåt fel och jag fick då runt -10kr på mitt konto.
kag blev lite rädd så jag tog bort det kontot och provade igen efter en vecka eller så.
Allting stämde och mitt bank konto är kopplst till paypal.
Jag kan ta ut pengar men inte snabb sätta in.
när jag försöker sätta in (det alternativet som tar 1-2 dagar)
vet jag bara inte hur man gör.
jag förstår inte instruktionerna så om nån skulle kunna hjälpa så skulle jag vara väldigt tacksam!

Hej!

Jag har nyligen blivit intresserad av att skapa mig ett PayPal konto som jag kommer att använda för att handla på internet samt göra affärer med icke-svenskar, dvs ta emot pengar. Jag har tidigare haft ett flertal PayPal-konton som registrerats med falsk information, dessa har fungerat ett tag, men förr eller senare kommer de alla limiteras. Så jag tänkte nu göra ett konto under mitt riktiga namn med mitt riktiga kort kopplat till det. Det stora problemet är dock att jag är under 18 år, vilket PayPal inte gillar.

Så min fråga är då ifall det vore möjligt att göra ett konto med min riktiga information och mitt Nordea Electron kort som dagligen används för att handla på internet. Har förövrigt tillgång till både Mobilt BankID och dosa. Jag lägger helt enkelt på något år på födelsedatumet tänker jag. Hur stor är risken att PayPal kommer på mig, och ifall de gör det, är min identitet samt mitt kort bränt? Dvs kommer jag att i framtiden inte kunna skapa ett konto fast jag då är myndig bara för att jag försökte lura dem som minderårig.

Tacksam för svar, ha en bra dag!
-UQB

Jag har hamnat i en liten tvist med Netonnet och önskar få synpunkter och råd från er angåeende hur detta skall tacklas.

Jag köpte under mellandagarna 2st grafikkort från Netonnet's webshop för 4390:- st. Dessa kort var rejält rabatterade då (KFA2 / Galax Nvidia 1070 Ti) så jag tänkte att detta vore ett perfekt tillfälle att skaffa 2st och köra dessa i SLI då det krävs prestanda för att driva min 35" skärm i 200Hz. Korten levererades och allt var frid och jag var nöjd. Dock upptäckte jag nyligen att ena fläkten på ena grafikkortet börjat rassla så jag bestämde mig för att söka hjälp.

Jag lämnade in kortet på Netonet i Kopparlunden i Västerås. De ville kreditera kortet där och då men jag insisterade på att få kortet reparerat. Det är brist på grafikkort och jag ville inte bli utan. Jag påpekade för personalen att jag har köpt 2st just för att kunna köra dom i SLI så i första hand ville jag ha reparation och i andra hand omleverans.

Några dagar senare fick jag ett mail från Netonnet's kundtjänst med följande meddelande:

Den produkt ni skickat in för service/kontroll går dessvärre inte att reparera. Produkten i fråga finns inte heller kvar i vårt sortiment vilket medför att vi inte kan byta ut den mot en likadan vara. Vi undrar därför vilken produkt på vår hemsida (www.netonnet.se) du skulle kunna tänka dig istället.

Vill du byta upp dig till en vara som kostar mer än den du köpt från början så går detta bra men då står du som kund för mellanskillnaden. Om du väljer att byta till en billigare vara kommer vi självfallet att ersätta dig med mellanskillnaden, i form av ett presentkort.

Om det för tillfället inte finns något i vårt sortiment som du är intresserad av kan vi även erbjuda dig ett presentkort. Presentkortet är giltigt i 3 års tid och det går att nyttja både på vår hemsida samt i våra Lagershopar.

De kunde varken laga kortet eller erbjuda mig omleverans. Det kan de ej klagas på för. Däremot vart jag lite ställd, skulle jag behöva betala extra för att få ett fungerande liknande grafikkort och varför erbjöd de endast tillgodo vid hävning av köpet?

Jag besökte Netonnet's butik igen men där ville personalen ej svara och heller ta ansvar för mailet utan hänvisade till att jag skulle behöva kontakta kundtjänst för att få svar. Jag ringde upp dom och pratade med en David. Han bekräftade mina farhågor att jag kunde inte förvänta mig ett ersättningskort från en annan tillverkare då de utgick ifrån priset på produkten och ej prestandan. Att få tillbaka pengarna var ej tal om, som mest kunde jag få summan tillgodo. Rätt så snart insåg jag att killen inte hade någon vidare aning om hur konsumenträtt fungerar så jag frågade om jag kunde få detta skriftligt. Det gick bra, bara jag skrev frågorna och skickade in dom via mail.

Så jag skickade följande meddelande till Netonnet:

Jag har precis varit nere i er butik här på Kopparlunden där jag lämnat in grafikkortet samt pratat med David(?) vid er kundtjänst angående detta ärende. Om jag förstod det rätt så kommer ni ej erbjuda mig en liknande vara (Nvidia GTX 1070 Ti) då den jag köpte var billigare än de som finnes i ert sortiment nu? Jag betalade 4390:- under mellandagsrean och den billigaste i ert sortiment ligger på 5990:-. Då krävde ni att jag skall stå för denna mellanskillnad, stämmer detta? Om jag avstod detta och istället ville häva köpet så kunde ni endast erbjuda ett presentkort och vägrade mig kreditering av köpesumman. Är detta normalt förfarande hos er vid reklamation av defekta varor? Jag köpte 2st kort i avseende att koppla ihop dessa så att man får högre prestanda. Detta fungerar endast med ett likadant kort (ej märkesspecifikt) och ni kunde ej heller häva köpet på det andra kortet då det ej var defekt. Trots att min ursprungliga avsikt var just möjligheten till att köra med två kort så avsäger ni allt ansvar för att detta skall fungera för mig och tänker ej heller avhjälpa mig med ett likadant kort?

Medans jag inväntade svar så passade jag på och rådfrågade kommunens konsumentrådgivare angående detta ärende. De bekräftade att jag hade rätt till reparation och/eller omleverans och att om Netonnet ville häva köpet så kunde de ej begränsa det tillgodo. Däremot var det mer av en gråzon hur det skulle hanteras gällande prissättning och eventuell stödköp, mm.

Svaret från Luna på Netonnet:
Hej!

Vi kan tyvär inte erbjuda dig att häva köpet på andra grafikkortet då det funkar korrekt och din öppetköpsperiod har utgått. För det grafikkort som har blivit kreditera för en summa på 4390kr så kan vi erbjuda dig denna https://www.netonnet.se/art/datorkomponenter/grafikkort/nvidi... för samma pris. Skulle du vilja ha en dyrare för att det ska kunna matcha ditt redan ägda garfikkort så står du själv för mellanskillnaden. Du kan även häva köpet och få summan som ett tillgodobelopp för ett framtids köp. Detta är vad vi har att erbjuda dig. Återkom gärna om du har er funderingar elle rom du vill ha hjälp med detta ärendet.

Ha det fint!

Så de erbjöd mig ett icke kompatibelt grafikkort med avsevärt sämre prestanda än kortet jag hade lämnat in. Detta kort har dessutom ett pris som vida övestiger liknande produkters, men matchar precis det jag betalade för mitt kort, så de inte behöver betala tillbaka något på bytet. Eller så erbjöds jag att få pengarna tillgodo. Min förväntning var inte att de skulle ge mig 2st nya grafikkort, kreditera båda två eller ens ett nytt grafikkort. Utan bara reparera det jag hade lämnat in. Nu efter att ha insett att de försöker kringgå konsumenträtten så att endast Netonnet tjänar på min misär så vill jag ha råd från er om hur jag skall fortsätta. Jag har till att börja med begärt att få tillbaka mitt grafikkort så om allt annat misslyckas så får jag väl köpa fläktar på ebay och byta själv.

Mina funderingar:
Kan jag kräva ersättning så att jag kan köpa ett liknande grafikkort från en annan leverantör, sk stödköp? Det aktuella priset på mitt grafikkort är just nu 5990:- hos Netonnet. Kan jag kräva att jag blir krediterad den summan då det borde vara en rimlig summa för att kunna anskaffa ett liknande grafikkort?

Kan jag kräva att båda mina grafikkort blir krediterade då jag inte kan utnyttja de för maxmal prestanda om endast ett kort blir krediterat?

Kan jag kräva liknande ersättning för det icke defekta kortet vid en eventuell kreditering av båda, då jag vid stödköp helst inte vill ha 2st olika kort med olika utseende i ett annars väldigt färgmatchat chassie?

Jag beställde nyligen en dator från ITSale, nämligen denna. Den verkade väldigt prisvärd, men jag känner inte till företaget sen tidigare.

Hursomhelst så upptäckte jag ganska snart att det var fel storlek på SSD'n, den skulle ligga på 500gb, men jag fick en på 275gb. Därefter började jag kolla upp om det fanns andra saker som inte stämde överens med vad de angivit på hemsidan, men det enda jag fann var att det är fel DVD brännare/läsare.

DVDn dyker inte heller upp bland datorns enheter, och verkar inte läsa skivor, fast den går att öppna/stänga. Chassit hade också en mindre skada men det kan ha skett under transporten. 2st hakar i chassits topp har gått av, så själva toppen sitter inte fast så bra som den ska, men men.

Jag tänkte i alla fall kontakta säljaren imorgon för att se vad som kan ha gått snett (med SSD och DVD), men jag undrar också vad ni skulle göra i min sits, och vad jag har rätt till. Vad jag förstår så har jag i alla fall rätt att ångra köpet om jag skulle vilja (inom två veckor), men får kanske stå för frakten. Blev lite misstänksam efter att allt inte stämde.

Tack på förhand.

Hej,

Visste inte riktigt i vilket forum jag skulle posta detta men konsumenträtt kändes okej.

Vi utför ett kandidatexamensarbete vid Data- och Systemvetenskapliga institutionen vid Stockholms Universitet angående konsumenters behov av anonymitet vid betalning i fysisk butik. Skulle verkligen uppskatta ifall du tog dig tid att besvara vår enkät som hör till studien. Enkäten tar endast 2 minuter att fylla i och är anonym. Dela gärna enkäten vidare!

Enkäten finns på följande adress: https://goo.gl/forms/YlbAKCY2sJOUStbn1

Tack på förhand!

https://www.fz.se/nyhet/276312-steam-spy-lagger-ner-efter-and....

Är detta första synliga effekten som vi konsumenter har sett av GDPR i spelbranschen? Det är inte längre okej att passivt acceptera behandling och insamling av personuppgifter. Förkryssade kryssrutor vid acceptering är speciellt förbjudet.

Jag tror att spelbranchen i stort har extremt mycket att göra, speciellt med tanke på att den till stor del riktar sig till barn. Jag gissar att vi kommer att se mer och mer förändringar inom kort. Är det någon annan som har noterat liknande saker?

Jag kontrollerade funktionerna på projektorn.
Därefter tog jag ett beslut att den inte var något jag ville ha.

Enligt konsumentlagen har jag:

Du har rätt att undersöka varan

Du har rätt att undersöka varans egenskaper och funktion. Men tänk på att inte hantera varan mer än nödvändigt. Gör du det riskerar du att få ersätta säljaren för varans värdeminskning. För att säljaren ska ha rätt till ett värdeminskningsavdrag måste du ha fått information om det i samband med att du ingick avtalet.

Nu säger företaget jag köpte de,n från att en projektor är en förbrukningsvara. Ursäkta?
Jag har ju rätt att kontrollera funktionerna?

Någon som kan dessa lagar?

Här kommer en historia som verkar vara unikt i sitt slag, där jag som kund hamnar mellan stolarna.

Har kört en router som jag fick gratis från bredbandsleverantören. Men det är ju ingen höjdare så jag bad om råd för att införskaffa mig en ordentlig router. Samtliga ansåg att Asus är det bästa märket på marknaden.

Så jag införskaffa mig en värsting i mina ögon, Asus RT-AC3200 i december 2016 hos en mindre butik till en kostnad av 2690kr. Koppla in den och allt var frid och fröjd. Jag har stationär dator i hemmet och använder då kabel och det fungera som det ska. Då jag jobbar mycket och är borta ofta så dröjde det någon vecka innan jag testa wifi. Det var här problemen börja uppstå. Wifi är ostabilt och anslutningen kan bara dö helt oväntat. Trodde först det kan bero jag har en dålig mobiltelefon som har några år på nacken (iPhone 5) och att den börjar sjunga på sista versen och är orsaken till ostabilt wifi. Hade över bekant som är mer teknisk än mig som testade ansluta olika enheter med problemet kvarstod. Testade även uppdatera firmware utan framgång. Hans slutsats att det måste vara en Dead on arrival produkt.

Under den här tiden så går butiken i konkurs. Så jag hinner ej skicka in produkten till återförsäljaren. Jag kontaktar då Asus support där jag först ombeds att göra vissa guider, uppdatera till viss firmware bland annat. Men problemet kvarstår ändå. Det måste vara hårdvaran som är trasig. Då återförsäljaren gått i konkurs så bollas ansvaret över till distributören. Asus kollar upp vilken distributör som har ansvaret.

Jag kontaktar distributören via mejl. Under några veckors tid skickar jag ett flertal mejl men får aldrig svar. Distributören finns både i Sverige och Danmark. Så jag skickar till både svenska och danska kontaktmejlen och via deras kontaktformulär. Tillslut så ringer jag upp det svenska numret och berättar om min situation. Jag blir vidarekopplad till RMA avdelningen som är i Danmark. Berättar om min situation och får svar ”vi säljer inte asus längre”. Vilket jag påpekar att det är väl inte väsentligt om ni slutat sälja det varumärket. Men ni har ju fortfarande hand om reklamationer. Varav personen i fråga säger att ”då vi inte säljer asus har vi inte det ansvaret, utan du måste vända dig till asus”. Ringer något enstaka till samtal i hopp om att få prata med en person som bryr sig om mig som kund och inte frånsäger sig allt ansvar och lägger på luren.

Jag ringer upp Asus kundtjänst och drar denna historia och vad distributören sagt till mig. Kundtjänst tycker att det ska ju inte va något problem att lösa och ber mig kontakta supporten. Kontaktar supporten och ger en uppdaterad version av vad som hänt sedan sist. Får som svar att Asus kan ej göra något då det är distributören som fortfarande har ansvaret för reklamationer trots dom ej säljer Asus längre.

Skriver till Asus på FB där jag drar hela historian åter igen. I hopp om att personerna på FB kanske har mer flexibilitet och hitta någon sorts lösning för mig. Uppger ett förslag på en lite billigare router jag kan acceptera ifall jag får min nuvarande utbytt. Får informationen att Asus försöker kolla ifall någon annan distributör eller återförsäljare kan ta över ansvaret så jag kan skicka in via dessa. Vilket jag inte har några förhoppningar om att det kommer att lyckas.

Två månader passerar och Asus uppger att de inte kan göra något. Står fast vid att det inte är deras ansvar utan det måste gå via distributören.

Så jag vet inte vad jag ska göra och behöver råd. Trodde att tillverkare som Asus kan se till så att deras kunder ej hamnar mellan stolarna som jag gjort. Att man i sådana här fall kan ha någon typ av goodwill. Jag förstår att det juridiskt inte är deras ansvar. Men då deras tidigare distributör aldrig svarat på mejl eller slänger på luren mer eller mindre direkt. Så tycker inte jag iaf att det är orimligt man kan vara flexibel och erbjuda någon typ av goodwill. Speciellt inte då det är en betydande summa och inte en billig produkt för någon hundralapp. Sticker lite i ögonen då Asus arrangerar diverse tävlingar där man kan vinna fina priser som nyligt router för 4-5000kr, men hjälpa mig det är omöjligt.

Vad ska jag göra? Skicka distributören till ARN? Då distributörer endast har kontakt med företag och har inget med vanliga privatkunder att göra. Så känns det som att distributören i fråga inte kunde bry sig mindre om dessa blir anmälda till ARN och att jag vinner. Påverkar ingenting ifall dessa ej följer ARNs rekommendation.

TL;DR Köper Asus RT-AC3200 för 2690kr. Återförsäljaren går i konkurs. Distributören slutar sälja varumärket Asus och svarar aldrig på mejl och vid telefon hänvisar bara till Asus. Asus hänvisar till distributör då de ej har det juridiska ansvaret för ärendet och finns ingen möjlighet till någon typ av goodwill. Jag som kund hamnar mellan stolarna och betalt nästan 3000kr för en produkt som inte fungerar och verkar som inte att jag får någon hjälp.

Hej

Jag har ett paket ifrån steelseries som har fastnat på posten med en avgift på 75sek

Som jag har förstått det så ska man väl betala avgift och moms på ett KÖP? Eller har jag fel för mig?

Anledningen till att jag skriver här först är för att jag vill ha lite kött på benen innan jag tar kontakt med kundservice.

Innehåll:
3st keycaps till mitt tangentbord som gått sönder
Pris: 0kr
Fraktkostnad: 0kr
(garanti ärende)
Postens avgift 75kr

Hej SweClockers!
Beställde för ca 1.5 månader sen 2 skins från DBrand till min telefon. Första paketet kom aldrig fram, varvid jag kontaktade DBrand, och de skickade ett nytt. Nu till problemet, fick i Fredags hem en inbetalningslapp från Postnord för moms och deklarationsavgift, sammanlagt ca 100kr. Jag betalade då det enbart handlar om 100kr, och jag vill ha mina skins tillslut :D Är bara nyfiken på varför jag fick betala för det? Moms förstår jag, men den avgiften på 75kr skulle väl enbart gälla paket från Kina? Eller har jag helt missuppfattat det hela?

Hoppas någon kan hjälpa mig förstå detta :D
Tack!

Godagens vänner.

Min dag har ju börjat sådär härligt när man liksom är sådär arg så det kliar i hela kroppen.

Har ett ärende hos proshop. För att slippa massa kommentarer om varför jag handlat där är det för att det är ett försäkringsärende som tvingade mig att köpa en viss surfplatta till billigaste priset. Hade en Snoyplatta som åkte i backen. Fick två alternativ. Antingen 1500:- på kontot eller ta en likvärdig platta (Lenovo Yoga Tablet 3 Pro 4G (hårdvara)) som proshop sålde billigast. Var tveksam till surfplattan men tänkte att jag får ändå inget bra för 1500:- så jag testar.

Sen fick jag hem den å skulle ladda upp den men det gick inte. Den var fast på 12% i batteri. Den stod på 12% när jag fick den och den var på 12% efter en natts laddning. Jag har testat massa olika laddare och kablar utan resultat även fabriksåterställning mm... Allt jag kan komma på utan att sätta mejseln i eller byta mjukvara.

Så då skickar jag tillbaka den 2018-03-06 för att de ska fixa den och fick idag svar 2018-04-17 att det inte finns något fel på den och jag ska betala 559 kr för felsökning.

Men i mitt ärende står det: Der blev fundet et software-problem. Softwaren skal nulstilles eller geninstalleres, for at produktet igen kan fungere korrekt.

Så då ringer jag dem för jag tänker ju att det är något autosvar som blivit fel om att jag ska betala. Men hör och häpna att så var inte fallet hehe. De påstår att mjukvarufel inte går på garantin varpå jag säger att den ingår ju i produkten!? Men så står det i deras avtal tydligen som jag har letat efter på deras hemsida. Inte hittat något än. Bad även supporten jag talade med att ta fram det som efter 10 min i telefon sa att han får återkomma med den infon. Jag sa också hur kan det ta typ 1 1/2 månad om det inte är något fel på produkten varpå han säger att de inte gör avancerade felsökningar på plats. Då säger jag - Jaha ni utför inga felsökningar alls själva då eller? Jo svarar han men inte avancerade. Då säger jag - men sätta i en laddare i en surfplatta är ju inte så avancerat (enligt mig iaf) för ni påstår ju att det inte är något fel på produkten. Jag säger också att jag fattar ju att det är något annat som är felet än vad de påstår. Det kanske var lite onödigt då jag inte har något belägg för det men men. Blev lite tjurig på dem. Men det är faktiskt vad jag tror. Det sa mer saker men jag fick inte svar på något. Har aldrig varit med om en så svarslös support innan.

Hur fungerar det egentligen vad det gäller mjukvara på surfplattor/mobiler och garanti. Jag har tittat runt lite men hittar bara gamla artiklar om det. Men kanske någon av er tyvärr sitter på samma erfarenhet? Eller kanske kan detta bättre än mig. Jag behöver lite hjälp här så jag kan bråka lite med dem.

Ha en bra dag allesammans!

Hej!

Jag tänkte köpa en fasadlampa på mitt företag https://svealight.se/product/led-stralkastare-zenit-30w/ och nu undrar jag om någon vet hur det ser ut med öppna köpet för enskilda firmor? Vårt personnummer är ju företaget så att säga så vi bör väl räknas som privatpersoner på sätt och vis? Någon som vet?..

Hej!

Köpte en bil från en firma där hela kopplingssatsen rasade inom en månad. Bilen är en motorstark modell som är 10 år gammal och gått 11000 mil men ändå rätt dyr ligger i 200 000kr klassen. Bilen bärgades och blev kollad av verkstad som konstaterade att allt behövde bytas med koppling, tryckplattor, lameller och svänghjul. Detta var hos originalverkstad vilket gjorde att kostnaden för detta skulle vara 60 000k. Jag har kört bilen normalt och anser att detta inte är ett fel jag kan ha orsakat på under en månad men det håller självklart inte firman med om.

Vi har bollat fram och tillbaka mycket och jag gick nästan med på att betala en del av reparationen där dom istället fick välja en egen verkstad. Närmare 14 000kr skulle jag få stå för men eftersom de inte ens ville lämna garantin på bytet så ångrade jag mig. Jag vet inte vad som är bäst att göra i mitt fall. Egentligen anser jag att det är ett fel som funnits från början då jag kunde märka av att kopplingen slirade när den blivit varm och man tryckte ner gasen i botten. Det slutade helt enkelt med att kopplingspedalen blev trög en dag och mitt på vägen slutade funka alls. Därför skulle jag vilja att dom gör bytet åt mig gratis men eftersom de inte går med på det måste jag nog gå via ARN.

Då har jag lite funderingar. Koppling är ju en slitagedel men jag vet att jag inte kört sönder hela satsen samt svänghjul på 200-300mil och 25 dagar. Om jag går via ARN hur tror ni det ser ut med förutsättningarna? Eftersom jag behöver använda bilen som bara står stilla nu vill jag fixa detta omgående och jag har inte tid att vänta på svar från ARN. Skäliga tiden för min del har redan gått ut då bilen blev okörbar för 3 veckor sedan. Kan jag reparera bilen på en egen verkstad och sedan anmäla till ARN för att begära full ersättning eller måste jag vänta på svar innan jag kan göra något med bilen. Kan ju inte ha bilen ståendes i 6-24 månader för att få svar.

Vad tror ni är bäst för mig att göra och vems sida tror ni Allmänna Reklamationsnämnden skulle vara på? Är det värt att istället betala 14 000kr för ett kopplingsbyte utan garanti?

Hejsan! (kunde inte lägga denna under "butiker" pga formulärfel så flytta gärna om den inte passar här)

Jag har haft bevakning på Samung EVO 500GB 850 SSD och igår droppade ASEDO ner den till 1 006 :-

Jag lade en beställning direkt och valde Klarna och fick en bekräftelse: (saxat från mail)

Antal | Artikelnr | Namn | Pris | Pris totalt

1 | MZ-75E500B/EU-C2 | SSD 850 EVO 500GB | 1 006 SEK | 1 006 SEK

Frakt: 99 SEK
Pris exkl. moms: 884 SEK
Moms: 221 SEK
Att betala: 1 105 SEK

Nu fick jag precis ett mail som lyder: 2018-04-20 10:53

Hej Andreas, tack för att du beställer av oss på Asedo. Tyvärr har den produkt du beställt utgått ur sortimentet och vi kommer därför att makulera din order, samt din betalningsreservation på Klarna. Vi ber om ursäkt för detta och önskar dig välkommen åter.

MVH
Asedo Kundservice

Men den finns kvar i sortiment. Har bara flyttat den och bytt till ett MYCKET högre pris än det jag köpte min för. Jag antar att dom insåg att dom går back på 1006 kr: ASEDO produktlänk och ny artikelsida.

Samma artikelnummer förutom att dom tagit bort ändelsen "-C2"

Så. Finns det något jag kan göra?

Tack på förhand

/A