Quantcast
Channel: Butiker och konsumenträtt | SweClockers
Viewing all 3457 articles
Browse latest View live

Ihopklippt telefonsamtal

$
0
0

Tjena,

Då var det då min gamla morsas tur att bli blåst av telefonförsäljare som nu som "bevis" klippt ihop ett samtal där morsan svarar ja på allt möjligt skit han räknar upp.
Är det nån här som har erfarenhet av detta? Tex några tips hur man analyserar en ljudinspelning för att bevisa att telefonsamtalet är ett ihopklipp eller nånting annat.

Tacksam för svar.


Reshipping från Tyskland?

$
0
0

Har en rätt trevlig HP Elitebook som tyvärr piltangenterna har slutat fungera på. Skulle därför vilja prova med att byta tangentbord och om jag förstår HP rätt så är det artikelnummer 701979-B71 jag vill ha. Har tittat runt lite och de som verkar vilja ha 850kr och uppåt för den.
Har dock hittat den på eBay i bra skicka för ungefär halva priset från en person i Tyskland. Problemet är dock att denne vägrar skicka utanför Tyskland.

Det finns en del reshipping-tjänster om man vill beställa från USA. Men finns det någon relativt billig om man vill beställa från Tyskland?

EVGA RMA (english)

$
0
0

Hi,
I have bought an used PSU EVGA g2 750W here on SweC. The problem is a fan in that PSU. It is very loud because there is something wrong with ball bearing. There is also a coilwhine but it is less problem because it can be barely heard.

I would like to send it on RMA. I have been also in contact with evga's support but it is about the frakt. I live in north Sweden (Älvsbyn) and the shipping cost to Germany (I believe EVGA is in Munich) is worth more than the price of my PSU I bought for. Maybe I did it wrong, but t.ex FedEx calculator told me that shipping from Älvsbyn to Much (4kg box) costs over 1000kr.

Is there anybody who was sending something to EVGA in germany? What courier company did You take and how much did it cost?

/Mark

Byta köpare vid ett högre bud?

$
0
0

Hej! Har en produkt som jag nu tänkte sälja, och det var en som bjöd 800kr vilket jag då sade var okej. En annan skriv dock några timmar senare och kunde ge 1000kr, kan jag välja att sälja till denne istället? Vet inte om jag bryter mot avtalsrätten eller något sådant.

MVH Conny

Sälja och skicka en produkt med posten - säkert?

$
0
0

Hej,

Om jag får betalt via swish och ska skicka en dator, är det säkert från min sida? Aldrig skickat annat än brev och undrar vad som skulle hända om personen efter att ha fått datorn hävdar att han inte är nöjd eller liknande? Eller påstår att datorn inte har kommit fram?

Hur "legit" är teezily??

$
0
0

Tjena sweclockare!
Jag upptäckte nyss att det finns ett företag som heter teezily som ger betalt vid försäljning av egendesignade produkter på deras hemsida.
Undrar om någon har testat det? Kan man göra det som en privatperson? Kan man ingå i ett "dolt" avtal som kan kosta pengar?? (det står att den är helt gratis). Tack på förhand!

Butik betalar inte ut pengar och inte heller RMA frakten

$
0
0

Hej!

Nu är de så att en firma har slutat svara på mina mail och väntat över 1 månad sedan jag skicka mina kontouppgifter till dom.
inga pengar och 2 månader sedan jag drog igång RMA ärendet.

är det någon här som vet vart jag hittar Lagen alltså paragrafer etc om att företaget är skyldiga att stå för frakten nu när Reklamationen blivit godkänd.

mvh

Köpte ett moderkort på tradera som skulle varit nytt, det är trasigt..

$
0
0

Köpte ett "helt nytt moderkort"(ASUS B150M-A D3) ifrån Tradera. Bilden var i bra kvalitet men den var ifrån google. (dock gör ganska många så här) så jag brydde mig inte så mycket om det. När jag väll fick hem moderkortet som jag fick för 400kr ist för 899kr nypris så satt jag ihop alla mina delar:
Intel i3 6100 LGA 1151.
16GB RAM
1TB HDD
500W CORSAIR BRONZE
EVGA GTX 950 2GB.
Och märkte att det inte funkade så bra, jag bestämde mig för att kontakta försäljaren men han sa att det funkade helt som det ska.
Jag bestämde mig för att kolla lite extra på moderkortet då jag märker att Moderkortets processor pins (stiften som sticker upp) så var några böjda och en va av. Så jag kontaktade han och nu har det gått tre veckor utan svar.

Vad ska jag göra?


Hur sätts priset på en bilförsäkring?

$
0
0

Det här är något som jag har funderat på ända sedan jag fick mitt kört för snart nio år sedan; hur bestämmer försäkringsbolagen dessa till synes slumpmässiga priser på sina bilförsäkringar?

Jag kände att bägaren rann över när en vän nyligen skaffade sitt körkort och köpte strax därefter en ny bil. Vi satt och jämförde olika försäkringar och landade till slut på Länsförsäkringar, eftersom att dom hade billigast offert för honom baserat på prisförslaget man får fram på hemsidan genom att ange regnummer och personnummer. Efter det första halvåret av "gratis" försäkring i samband med nybilsköp så landade hans premie på runda slängar 2500kr per år för en halvförsäkring. När jag begär ett prisexempel på hans bil så blir offerten 4300kr per år, dvs en ökning på ca 70%.
För exakt samma bil.

Problemet med det hela är att vi för det första är född samma år, och för det andra bor i samma område med ett par hundra meter mellan våra lägenheter. Med tanke på att jag har haft körkort i nästan nio år längre än honom, varav samtliga är skadefria, borde inte prisbilden vara raka motsatsen? Vad har vi missat?

Jag har pratat med både Länsförsäkringar och mitt eget bolag Trygghansa och får alltid samma generiska svar att priset bestäms av en rad olika faktorer såsom bilens ålder/värde/vikt/effekt/utsläpp etc, men när två personer med exakt samma förutsättningar blir erbjuden ett pris för en tjänst som skiljer med hela 70%, är inte det ett fall för konsumentverket?

Tack på förhand för klargörande kring detta, helst från någon som har jobbat/jobbar i branschen.

Lämna in på garanti lägga mellanskillnad

$
0
0

Hej

Jag har en fråga gällande mitt grafikkort som jag ska skicka snart till Komplett. Ska skicka det på garantiärende då det är lite problem med det. Frågan blir om det blir accepterat som fel i det, kan jag lägga till i mellan skillnad för att få ett bättre grafikkort eller är det helt omöjligt när det gäller för Komplett?

Värt att nämna att detta blir andra gången jag lämnar in det. Köpte ett 290x för 2500 kr och det dog så jag lämnade in det och fick ett 390 gratis. Så nu är det 390 som jag ska skicka in. Går det att lägga till då på de 2500 kr jag la i början till ett bättre kort?

Har jag fått ett "falskt" fodral?

$
0
0

Köpte ett plånboksfodral till iPhone 6 av märket Twelve South BookBook från Fyndiq.se. Det var rea och jag slog till. När jag väl fått hem varan blir jag väldigt snabbt misstänksam om att det verkar vara någon falsk eBay skit. Jag mailar Fyndiqs kundtjänst och får svar ganska precis en hel vecka senare. Tittar man på deras omdömen på prisjakt så verkar detta vara något som Fyndiq.se satt i system, att svara sent alltså.

Svaret jag får är att jag själv ska skicka tillbaka varan till butiken den kommer ifrån (Fyndiq har alltså inget eget lager utan är bara som en förmedlare för flera butiker man har samarbete med). Men jag ska själv stå för returfrakt och denna lilla butik jag skickar till ska "göra en bedömning" om ifall den verkligen är falsk. Ifall man kommer fram till detta så får jag retur för frakten. Och detta svaret får man efter en veckas väntan.

När jag sedan letar upp denna butik på nätet och hittar lite omdömen från andra kunder så verkar det som att butiken i fråga säljer falska skal i mängder. Det finns alltså många missnöjda kunder.

Varför tror jag då att fodralet är falskt?

Jo först och främst kom det inte i originalförpackningen utan en typisk liten plastpåse som man kan får varor i när man köper någonting från valfritt turiststråk utomlands, tänk en falsk Prada plånbok eller något sådant.

Insidan av skalet ser absolut inte ut som på bilderna från BookBook's egna hemsida eller andra återförsäljare. Det ska vara en plastram som mobilen sitter i och denna ska gå att byta läge på osv. Mitt är ju bara i tyg som inte ens sitter jämnt.

Man kan inte vinkla mobilen i "visningsläge" eller vad man nu ska kalla det, när man tittar på någon video eller nåt sånt. Insidan på mitt fodral rör sig inte överhuvudtaget.

Kvaliten är överlag märkbart sämre på hela plånboken än om man jämför med hur dessa annars känns.

Här är bilder på det jag fick hem:

http://www.ladda-upp.se/image.php?id=193460&size=full

http://www.ladda-upp.se/image.php?id=193461&size=full

Såhär ska det se ut:

http://www.apple.com/se/shop/product/HHBU2ZM/B/twelve-south-b...

Här ser man en unboxing där förpackningen ser helt annorlunda ut:
[youtube]https://www.youtube.com/watch?v=RSfxy_qPRFk[/youtube]

Jag vill mest dubbelkolla med er här på SC ifall det finns en äldre version av detta fodral som ser ut såhär? Har någon annan här erfarenhet av denna sida, hur gick det då?

Av att döma på andra kunders upplevelser så kan detta bli en lång historia, bryr mig inte så mycket om summan pengar utan blir så förbannad för hela principen. Fyndig.se är uppenbarligen en oseriös affär, visst kan man ha några missnöjda kunder sånt händer ibland men det är alldeles för många för att detta ska vara ett undantag från regeln.

Vill gärna varna alla från att handla på denna sida.

Reklamera 2,5 år gammal laptop

$
0
0

Hej,

har en laptop där helt plötsligt tangentbordet har ballat ur. Ska jag skriva a så blir det en TAB a eller om jag ska skriva t så skriver den ut tf blandannat med lite små extra sådana fel. Ibland hänger sig även plattan och scrollar nedåt hela tiden vilket gör surfandet ganska omöjligt.

Datorn är 2,5 år gammal och jag undrar vad ni tror oddsen är att få tangentbordet fixat genom reklamation? Jag tror att en undersökning av datorn skulle dem ha 1500 kr för och ett nytt tangentbord utan installation skulle gå på 2500 kr. Hittat på amazon, EN layout förvisso för 500 kr men tangentbordet var nitat och inte lika enkelt som en vanlig laptop att byta på.

Laptopen är en Asus N550JV.

Tack på förhand!

Hotell vägrar att betala tillbaka deposition

$
0
0

Hej!

I helgen bodde jag och min flickvän på hotellet U&ME i Umeå. Det var ett mycket fint och lugnt hotell trots att Brännbollsyran var igång under helgen. En mycket trevlig upplevelse helt enkelt. Tills nu! I spoliern nedan kan ni läsa en mailkonversation jag nyss haft med hotellpersonalen:

Efter detta svarar inte hotellet mer. Jag kan garantera att jag städat mycket finare än vad jag gjort många gånger tidigare på hotell, och det har aldrig varit problem. Allt var bortplockat, förutom skräpet vi slängt i papperskorgen. Det kan säkert ha legat kvar en tom shopping-påse på en stol någonstans, men inte mer än så. Inget som kan kräva en extra städning. Det som gör mig mest irriterad är hur de inte vill ge en konkret anledning eller förklaring till vad som behövde göras eller vad vi hade lämnat som krävde ytterligare städning. Börjar tro att de blandar ihop vårt rum med något annat, eller så försöker de bara mjölka oss på mer pengar...

Känner mig rätt hjälplös nu, vad kan man egentligen göra? Ska börja fota alla hotellrum innan jag lämnar dem, men det hjälper ju inte denna gång. Då vi, två fattiga studenter, betalade 4000 kr för två nätter känns det faktiskt förjävligt att de utan anledning ska kräva oss på 500 kr till... Någon som varit i en liknande situation och har tips eller liknande? Kan det vara värt att ringa konsumentrådgivningen eller något liknande?

Vi är väldigt tacksamma för alla svar!

Hjälp - retur borta - Rajala Pro shop näthandel

$
0
0

Jag har hamnat i ett obehagligt dilemma. Beställde en kamera för 10,000 kr via http://www.rajalaproshop.se/ som jag sedan ångrade. Jag fick en returblankett av Rajala och skickade tillbaka paketet via Postnord Mypack. Tänkte inte på att Rajala har sitt huvudkontor i Finland.

Nu 10 dagar senare kollar jag min försändelse och den står sedan en vecka som "under sortering" i Finland. Rajala har inte fått paketet säger de och kan inte kreditera mig. Jag ringde Postnord och de kan inte se var paketet är i Finland.

Nåväl, då får jag reklamera tänker jag. Ser till min förskräckelse att Postnord bara har försäkring värd 520 Euro i norden. Jag har alltså skickat en kamera värd 10,000 kr i retur som försvunnit och har bara försäkring för motsvarande 4830 kr.

Vad ska jag göra? Kan jag kräva Rajala på pengarna då de stod för fraktsedeln? Kan jag nyttja någon annan försäkring, tex drulle i hemförsäkringen. Andra tips?

MSI GTX970 GAMING 100ME ska bytas ut, vad ska jag acceptera?

$
0
0

Hej!

Sitter idag på ett MSI GTX970 GAMING 100ME som jag köpte juli 2015. Här om dagen började den med coilwhine, eller något liknande. Ett sprakande ljud vid belastning. Vet att det inte är fläkten i allafall.

Hur som helst var jag förbi webhallen på vägen hem och frågade hur de hanterade såna här ärenden innan jag lämnar in det. De sa att om de kan bekräfta felet i butik (vilket jag vet att de kan) så byter de ut det direkt, dock finns ju inte just min version kvar, som jag betalade några hundralappar extra för. Tex finns ju MSI GTX970 GAMING 4G som är i stortsett likadant, men lite lägre klockhastigheter och ingen backplate, därav det lite billigare priset.

Jag borde väl inte behöva acceptera att de ersätter mig med ett MSI GTX970 GAMING 4G väl? Så hur bör de göra, vad bör de ersätta mig med? Vad borde jag acceptera?


Någon som köpt från www.braljudbild.se

$
0
0

Undrar om något har köpt från dom på senare tid då dom tycks ha seglat upp högt på prisjakt,
och har flera varor i lager som de övriga ej har + att dom prispressar.

Mvh

Köpa grafikkort tradera?

$
0
0

Tja. Hur säkert är det att köpa grafikkort på tradera? eller är det bättre att köpa genom swec? Så man inte får hem ett defekt

Coil whine - Webhallen lyckas inte återskapa felet

$
0
0

Hej

Mitt GTX 970 fick coilwhine här om dagen och jag lät det gå några dagar för att se om det var återkommande, vilket det var, ett sprakande ljud liksom. Iom att min dator är helt knäpptyst så hörs det riktigt bra när jag lirar.

Igår lämnade jag in det och dom sa att det antagligen skulle vara färdigtestat till kvällen. Idag 14:30 var jag förbi och frågade hur det gick och fick som svar att de testar än, felet har inte dykt upp än. Jag nämnde att felet ska dyka upp direkt, inget som kräver längre belastning. Nämnde också att de kanske ska testa ha kortet horisontellt efter som sånt möjligtvis kan göra skillnad. De gick ner och testa men meddelande mig att det bara var fläkten som lät från kortet. Men de skulle återkomma och testa vidare. Jag nämnde att det måste vara tyst omkring för att de ska göra det då det är ett lågt men genomträngande sprakande ljud. Jag nämnde att jag kunde ta med datorn och visa felet i min dator, iom att min dator är ovanligt tyst, men de nämnde att det inte skulle duga för bevis för att reklamera kortet då felet kan bero på andra komponenter. Jag har ett RM550i corsair nätagg som är av kvalité, så det bör inte vara något fel. Testade nyss när jag kom hem att köra 3D mark firestrike (samma test som jag lyckades återskapa felet med) med intels inbyggda gpu just för att belasta hela systemet och se om jag misstog mig och ljudet kom från något annat, men det gjorde det inte, datorn var helt tyst.

Så vad ska jag göra? @Webhallen: har ni någon kommentar?

Företagsköp komplett.se ångerrätt?

$
0
0

Hej, köpte ett SteelSeries Siberia 650 Headset Svart från komplett.se som företagskund.

Kollade en del reviews på YouTube och där rekommenderade alla i stort sett headsetet, så jag slog till och köpte det eftersom jag trodde att man helt enkelt fick vad man betalade för.

När jag fick det så märkte man genast en massa problem, klickande ljud, mikrofon som fungerar till och från, lågt och dåligt ljud, med mera.

Har installerat massa olika drivrutins versioner osv, jag har testat. Även SteelSeries har bekräftat att detta är ett problem (klickande ljudet) och det har funnits ända sedan prism!

Fattig som man är blir man ju riktigt "heartbroken" att köpa ett headset för över 1600:- och sedan få en sådan dålig produkt.

Eftersom jag har brutit förpackningen kan jag ju inte skicka tillbaka det, samt har ju inte företagskunder någon större ångerrätt.

Har inte kontaktat komplett än heller, för vet redan vad jag kommer få för svar.

Vad ska man göra?

Alldeles för fattig att köpa ett nytt headset, helt sjukt enligt mig.
Både att man inte gjorde efterforskningen bättre och att det ska vara på detta viset...

Köpte headsetet 2016-05-29, helst vill man ju bara få något annat även om det är billigare.

Tack för alla som tog sig tid.

Leverans från ebay

$
0
0

Väntar på en leverans som skulle komma slutet av maj. Det kommer oftast till brevlådan men det kanske finns hos uthämtningstället. Kan uthämtningstället kontrollera om det finns ett paket på mig om jag frågar? Pappersavin har kanske gått till papperskorgen.

Viewing all 3457 articles
Browse latest View live