Quantcast
Channel: Butiker och konsumenträtt | SweClockers
Viewing all 3463 articles
Browse latest View live

Priserna gått upp sen jag köpte varan, ersättnings värde?

$
0
0

Har en fundering vad som gäller då en produkt gått sönder och dom inte "kan" hitta en ersättnings produkt.

Så mitt vega64 gick sönder för 4 månaders sedan och butiken jag köpte kortet hos säger att kortet inte går att få tag på hos någon av deras leverantörer. Dom sa jag kunde byta till ett kort som kostade lika mycket men priserna på grafikkort har ju stigit några 1000kr sedan jag köpte kortet. Är det värdet vid köp som gäller eller nuvarande marknadsvärde?


Telia - någon idé att ens klaga?

$
0
0

Fick nyligen ett brev att mitt ADSL abonnemang ändras från 2Mbit till "upp till" 10. Anledningen till att jag har 2Mbit är att jag bor för långt ifrån telestationen, så det är fysiskt omöjligt att få en bättre hastighet (såsom 10Mbit) med rådande kablar.

Ändringen betyder givetvis en prisökning.

Jag har nu testat bandbredden under en vecka på olika tider på dygnet (samma tider varje kväll) och kan konstatera en viss ökning i hastighet på morgonen och samt mitt på dagen, i snitt 3-4Mbit med ett maxrekord på 6Mbit en av dagarna. Kvällstid når jag inte över 3Mbit någon kväll. Mina tidigare erfarenheter av denna typ av lurendrejeri är att leverantören juridiskt är safe genom att uppge "upp till" som specificerad hastighet.

Någon som har erfarenhet av att det faktiskt går att göra något till det bättre i denna sits, eller är det bara att snällt vänta tills de börjar med fibern i byn?

Postnord returnerar paket utan att avisera

$
0
0

Någon som har erfarenhet av detta?
Lång historia kort beställde jag en vara på eBay, skickas från Kina.
När jag har sökt på spårningsnumret på Postnords hemsida har det bara stått "Transport av försändelsen har påbörjats" sen den 24/12/2017.
När inget hände har säljaren skickat en ersättning förra veckan.
Nu för skojs skull gick jag in och kollade om det hade dykt upp i Sverige ändå, står det helt plötsligt att paketet skickades tillbaka till säljaren i går. När jag sen ringer Posten säger de att det har legat i en månad hos ombud, och det är HELT omöjligt att vända nu, eftersom att det ska tillbaka till avsändaren.

Kvinnan jag pratade med hade ungefär bara svaret "Så är det" på alla frågor om varför hemsidan inte uppdaterats, ingen avisering eller påminnelse har skickats, och allt annat som sades.

Är det någon som vet om det går på något vänster att få dem att vända paketet ändå?

Nya regler vid tankning?

cdons garantisedel, hur ser den ut?

$
0
0

Hej, sitter med ett reklamations ärende hos cdon och har fått instruktioner om hur jag ska skicka tillbaka min produkt.
Dom vill att jag skickar med en garantisedel som tydligen ska ha följt med leveransen men jag är osäker på vad dom menar, är det följesedeln?

Vill gärna få iväg paketet i helgen så hoppas att någon här kan hjälpa till.

Fel "namn" på paketet (Postnord)

$
0
0

Osäker på om detta kommer i rätt tråd, men hursomhelst. Sitter i en liten knipa just nu. Köpte några saker från ett forum för rätt mycket pengar där det blivit fel på namnet. Säljaren hävdar att han skrivit mitt namn på paketet utöver mitt alias, så vad som troligtvis har hänt är att den spanska posten skrivit ut en egen etikett ovanpå säljarens där mitt riktiga namn fallit bort.

Så mitt alias står på paketet. Därmed kan jag inte hämta ut det på utlämningsstället. Jag förstår varför namn och ID ska stämma överens. Jag menar en som heter Pelle Svensson ska såklart inte kunna hämta ut ett paket ämnat för någon annan. Detta känns dock som ett specialfall, för jag kan bevisa att paketet i fråga härstammar från det forumet (säljaren tog kort på paketet innan det skickades där mitt alias står skrivit på paketet. Det går även att se på forumet att det aliaset är kopplat till mitt riktiga namn.

Skulle ta över en månad annars om paketet ska tillbaka till Spanien. Sedan vet man aldrig om det kanske tappas bort på vägen... Känns så jävla dumt när jag som sagt har överväldigande bevis för att det är mitt paket. Postnord påstår att de bara får ändra enskilda bokstäver, vilket som sagt känns korkat när "namnet" som står på paketet inte ens är ett giltigt namn. De nämnde att jag kunde ta med mig mina "bevis" till utlämningsstället och försöka övertyga dem vilket känns riktigt konstigt. Varför kan de själva inte bara ändra på det istället. Nu blir det bara att de pekar finger åt varandra.

Känns inte som att det finns så mycket jag kan göra, ingen som har något tips?

Elpriser och Elräkningar hur mycket tjänar man?

$
0
0

Vet inte om jag lägger denna rätt.

Hallo! Jag blir alltid nerringd på telefonen av folk som vill att jag ska välja deras elavtal som skall vara Sveriges billigaste jada jada jada.

Så jag gick och Elskade lite och fick fram tre alternativ. Men jag fattar ingenting. Jag vet inte vart jag ska glo för att se om det kommer bli billigare. Så skulle någon snäll själ kunna hjälpa mig tyda alla dessa siffror?

Här är hur min förbrukning ser ut just nu.

Och här är vad jag fick upp på Elskling

Reklamation vid säkerhetshål, generellt men Android-tillverkare som exempel.

$
0
0

Hej kära forumsmedlemmar,
Håller mig relativt aktiv på detta forum och vet därmed att det finns en hel del bright folk som gillar att filosofera lite så nu tänkte jag plocka upp ett liten tanke som passerade mitt huvud så här på kvällskvisten.

För mig finns det inte något alternativ till att köra Android då jag som utvecklare känner mig för inlåst i iOS och Windows phone gick som förväntat sitt öde till mötes. Hursomhelst så hur mycket en än gillar Android så är det något de flesta anhängare, som inte skaffar ny lur så snart abonnemangets bindningstid gått ut eller nästa modell kommer ut – att frekvensen och längden på stödet som tillverkarna ger i form av uppdateringar och säkerhetspatchar suger.

Ja det finns en massa argument och förklaringar till varför det ser ut som det gör etc. och om en bryr sig om detta så kan en köra custom-romar med senaste aktuella Android-versionen etc. dock inte utan nackdelar som dåligt stöd för hårdvaran i form av kamera / bluetooth / wifi / allmänt batteri-sugande osv. (Olika från modell till modell). Vidare så finns det redan idag miljoner telefoner som är sårbara för attacker av olika grad.

Så till min poäng, eftersom säkerhetshålet funnits där redan vid tillverkning / alt. uppdatering till aktuell firmware. Bör då inte telefonen i vårt avlånga underbara land med fina konsumenträttslagar vara kvalificerad för reklamation i upp till 3 år åtminstone?

Med detta bör vi då även kunna pressa tillverkarna att se till att åtminstone leverera säkerhetspatchar i 3 år från sista försäljningsdatum.

Vad tänker du?


Hjälp! lurad på blocket (tjejens bärbara)

$
0
0

Hej nu är det så att vi gått och blivit lurade.
Tjejen skulle sälja sin bärbara dator för köp av en ny p.g.a studier. Det nappar och ringer en tjej som presenterar sig som "Sofie".
Tiden och platsen bestäms och båda är nöjda, de möts o hon säger att hon tar datorn och dom gör en affär som skulle gå till mellan bankerna.
Hon säger att hon har Handelsbanken och vi har swedbank så det skulle ta framtills en arbetsdag för pengarna att komma fram (eftersom det var helgdag).
Hon fyller i allt och allt ser bra ut det vart även en kvittens på överföringen 9000:- (som togs ett kort på). Men det vi var ovetandes om var att hon kunde avbryta? den transsaktionen.
Det var väldigt dumt gjort när man läst efter lite att vissa banker har att man själv kan "stoppa"? en utbetalning. Vad tar man sig till nu? är det bara vända sig till polisen som gör nada? Mvh Alex

Logitech G633 Webhallen

$
0
0

Hej.

2017-09-11 köpte jag ett par Logitech G633 ifrån @Webhallen:
Dessa har fungerat bra och har knappt används. Detta är pga mycket jobb.

Nu idag när jag skulle sätta mig, så funkade inte ljudet!?
Och Logitech Gaming Software säger att den inte hittar några enheter.
Provar att byta USB port, koppla ur&i kabel samt installera om mjukvara och starta om datorn.
Inget funkar.

Hade mobilen bredvid och kopplade in kabeln i den då det är samma anslutning.
Den reagerar inte heller.
Tog en annan usb kabel jag hade liggandes, då mycket kortare än Logitech 3meters kabel.

Taada! Funkade direkt.

Det jag vill få fram med detta, är att dessa endast har legat typ, och att dom aldrig har åkt i golvet eller något sånt.
Vi pratar inte heller om något glapp eller så heller. För det är verkligen helt dött, även om jag vickar lite försiktigt på kabeln.

Kan man göra någon typ av reklamation på detta? Och bör jag isåfall vänta mig till Webhallen eller Logitech direkt?

Tack för alla svar :)

Kinapaket via en leverantör som heter SF eparcel

$
0
0

Hej.

Har beställt från kina och enligt paketet så ska den har kommit fram till sverige kom fram den 10/1-18. Jag har inte fått ngn avi och vet inte vem som är fraktbolaget här i sverige. Tracknummret består av bara siffror.

Har varit i kontakt med postnord och schenker och ingen av dem har något paket. Har googlat lite och det är många som skriver att paketet får ett annat nummer när det kommer till Sverige. Hur får reda på det numret.

Har varit i kontakt med leverantören i Kina och frågat om dem vet vilket företag eparcel har samarbete med i Sverige och det visste inte han. Fick också som svar från Leverantören att jag ska vänta så kommer det fram. Jag beställde paketet den 19/12-17.
SF eparcel hemsida går det bara och skriva på kinesiska till dem.

Vet någon hur man ska göra?

Den här infon ser man när man söker på tracknummret. Det står till och med "please go to pick up with notice letter"

"Parcel Status Shipment at destination for final delivery
Destination country

Sweden

Country of origin

China

【Sweden】 Arrived at the place of delivery, please go to pick up with notice letter

2018-01-10 10:14:00 [SwedenGMT+8]

【Sweden】 Arrived at the destination country

2018-01-04 15:48:00 [SwedenGMT+8]

【Europe Distribution Center】 Shipment transiting to destination country

2018-01-03 18:00:00 [Europe Distribution CenterGMT+8]

【Europe Distribution Center】 Shipment transiting to destination country

2018-01-03 08:49:00 [SwedenGMT+8]

【Europe Distribution Center】 Arrived at Europe Distribution Center

2018-01-02 16:03:00 [Europe Distribution CenterGMT+8]

"

Hur krånliga är schenker vid borttappade paket?

$
0
0

Lämnade in ett paket likt nedan:
Inlämnat paket 2018-02-05 19:02 Paketet är skickat av avsändaren, på väg till sortering
Idag är det 14:e Februari och det har inte hänt någonting.

Tidigare gånger det har krånglat, så har inlämningsstället glömt att lämna bort paketen, men nu så skall det vara avlämnat till Schenker för transport.

Vid kontakt med deras support så säger de att de söker efter paketet på terminalen och skall återkomma.
Efter 30 dagar anses paketet vara förlorat och deras försäkring kickar in.

Är det någon här som varit tvungen att nyttja den och isåfall hur lång tid tog det för er att få det hela löst?
Någon dokumentation som behövs förutom kvitto på prylen som skickades med dessa gossar?

Köpte ett Asus 1070 Ti och bytte det p.g.a spoltjut, sedan köpte jag ett nytt av samma modell och det hade också spoltjut. Skulle jag kunna köpa ett nytt från en annan tillverkare för samma peng?

$
0
0

Hejsan!

Jag är lite irriterad just nu kan man säga.
I November köpte jag ett Asus GTX 1070 Ti A8G och behövde sedan byta det på grund av spoltjut. Beslutade mig att köpa ett nytt av samma modell för att det förmodligen var "normalt" att kanske få ett kort med spoltjut. Tänkte väl att det inte skulle vara något problem med nästa kort, men så fel jag hade. Det hade visst också spoltjut.
Vill inte köpa ett till av samma modell för att inse att det också lider av samma problem. Skulle man kanske kunna köpa ett EVGA SC Gaming 1070 Ti eller ett EVGA FTW 1070 Ti för samma pris? Grafikkortet är inköpt hos Webhallen.

/M18

Hur länge kan man beställa grejer från UK utan extra Moms och Tull avgifter?

$
0
0

Det är frågan. Jag läste att Uk börjar lämna EU på riktigt från och med den 22 March 2018 och jag vet inte vad detta innebär.
Om jag förstår rätt så efter den 22 march 2018 kommer det bli tull och Moms i Sverige? Stämmer det?
Och om jag beställer innan den 22 march 2018 men att varan når Sverige efter detta datum, blir det också Tull och Moms?
Jag sökte lite på nätet men hittade inget.

Återlämning Inet?

$
0
0

Sitter i en knivig situtation... Min kompis bad mig välja delar till hans dator så jag valde några delar men det visade sig att jag hade missat en sak. Processorn jag valt var tvungen att ha Chipset Z370 och jag som aldrig hört talas om att Chipset ska vara så nödvändigt tar ju då ett billigt moderkort som har Z270. Jag insåg detta efter att kompisen suttit i alla delar. Det jag undrar nu är om han kan lämna tillbaka moderkortet till inte där han köpte det ifrån trots att han öppnat det och satt i det i datorn. Annars känner jag mig tvungen att betala åt honom.


Handla från Kina efter 1 mars

$
0
0

Det finns en hel del grejer jag vill köpa från aliexpress. Problemet är att allt är utspritt bland flera affärer vilket gör att jag kommer åka på väldigt många 75kr-postnord-avgifter. Därför började jag kolla runt lite om det fanns tjänster i tex Kina som samlar ihop alla beställningar och skickar ett paket. Det visade sig att det nästan fanns lite för många. De flesta verkar agera mellanhand för att handla från Taobao (dvs den inhemska aliexpress) och tar lite olika avgifter. Tex superbuy,
basetao och ytopal. Är det någon som har erfarenhet av dessa? Jag är inne på att köpa mindre elektronikkomponenter, typ arduino och liknande. De flesta verkar använda dessa för att köpa flera kg kläder och skor vilket gör att deras erfarenheter inte passar in på mig.

12.000kr guldlänk svartnar vid anvädning. Ett år har nu gått. Kan vi göra någonting?

$
0
0

Hej alla.

Vid september 2016 köpte min mor en guldlänk till min far i födelsedagspresent.
Kedjan såldes som 18k och den kostade 12.000kr.
Redan efter en veckas användning började kedjan bli mörk.
Efter ett par veckor till blev kedjan mer och mer svart.

Kedjan är köpt på Två hjärtan i Skärholmen och vi har såklart varit i kontakt med
butiken som då ställde min mor väldigt konstiga frågor som t.ex om min far går på mediciner,
och om han jobbar med kemikalier. Han jobbar på kontor och tar inga mediciner.
Han har även flera kedjor på armar och även en kedja runt halsen sedan tidigare som inte
alls färgat på samma sätt som denna.

Butiken ville absolut inte ge tillbaka några pengar. Däremot var de villiga att byta ut kedjan.
Uppenbarligen så har vi fått tillbaka exakt samma kedja då problemet återigen uppstod.
Vid rengöring så blir kedjan som ny, men man skall inte behöva rengöra en guldkedja var 2-3:e dag,
inte enligt mig iallafall.

Vi har kvittot kvar. Och jag har ingen aning om vart jag skall vända mig.
Jag vill först och främst veta om kedjan ens är 18k som den sålts för.
Både jag och mina föräldrar har tröttnat rejält på detta och undrar varför inte butiken kunde
ge oss pengarna tillbaka redan efter en vecka.
Vi har både bildbevis med datum på kedjan och även vittne som fanns med på plats vid köp.

Vänder mig till er nu och undrar vad ni tycker jag bör göra.
Bifogar även 2st bilder tagna en månad efter köp.
Som ni kan se på bilderna, finns även ett guldkors som min far tidigare använt.
Även korset, har tillsammans med kedjan börjat bli svart.
Kedjan blir svart även om inte korset används. Korset blir INTE svart tillsammans med en annan kedja.

Ber er om lite feedback och vad jag har rätt till att göra som konsument.
Tack på förhand alla.

Elektro outlet

$
0
0

Någon som handlat från elektro outlet? Finns inga omdömen på prisjakt eller pricerunner, så är lite osäker om man borde handla därifrån.

http://www.elektrooutlet.se/

Problem med Webhallen

$
0
0

Hej,

Jag har nu bråkat med både webhallens ena butik och deras kundservice efter att mitt grafikkort gått sönder. Båda dessa hänger fast vid att priset är okej att jämföra när man gentemot när man diskuterar ersättningsprodukt. De ville primärt erbjuda mig återbetalning men detta nekande jag med stöd från lagen.

Påföljder vid fel på varan
22 § Är varan felaktig enligt 16-21 §§, får köparen enligt 23, 24 och 26-29 §§ kräva avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller ersättning för att avhjälpa felet eller häva köpet

Efter mycket om och men så gick de med på en omleverans men endast mot ett identiskt kort (Trots efter att butikspersonalen sa att kortet jag köpt var omöjligt att få tag på just nu).

Då fråga jag om leverans mot motsvarande grafikkort från EVGA eller Palit men detta avfärdades då dessa kort inte var likvärdig mot mitt pågrund av pris och "små skillnader"

Jag tycker personligen inte att 500krs prisskillnad är "oskälig" som lagen uttrycker det.

26 § Köparen har rätt att kräva att säljaren avhjälper felet eller företar omleverans, om detta kan ske utan oskälig kostnad för säljaren.

Så det jag undrar är, tycker ni det är oskäligatt begära t.ex. Palit GeForce GTX 1080 eller EVGA GeForce GTX 1080 som ersättning för MSI GeForce 1080
(Obs: Båda föreslagna kort fanns i lager vid kontakt med butik)

Lämna ut kontonr till främling som vill skicka pengar

$
0
0

Har en udda fråga. Hur moraliskt och etiskt försvarbart det är låter vi vara osagt.
Jag har fått kontakt med en man på nätet som påstår sig komma från USA. Han vill skicka pengar till mig och bli ”sugar daddy”. Inga nakenbilder eller sextröffar eller nått utan bara att jag ska finnas där och snacka. Jag är totalt ointresserad av att ha någon sugar daddy att vara psykolog åt men lite pengar tar jag gärna. Han vill föra över via bankkonto. Hur säkert är det? Kan han på något sätt komma åt att ta pengar från mitt konto? Så jag blir bedragen sas.

Han vet i princip bara mitt förnamn, en bild på ansiktet samt att jag bor i Sverige. Har läst lite på internet och det står att man ska vara försiktig att få pengar och sen blocka fel person bara. Hur vet man om det är fel person? Dumma frågor jag vet men vill kunna fortsätta leva i säkerhet efteråt bara. :P

Viewing all 3463 articles
Browse latest View live