Quantcast
Channel: Butiker och konsumenträtt | SweClockers
Viewing all 3459 articles
Browse latest View live

Bluffakturor från Telia - Någon mer som fått?

$
0
0

Det är nu 3:e gången jag får en bluffaktura i mailen, som ska föreställa att den kommer från Telia.

Är ju ganska enkelt att se att den inte gör det, men ändå.. Är lite konstigt att en så kallad faktura från Telia kommer från
muhasebe@zambakfurniture.com. :P
Sen får man ju Telia-fakturorna i brevlådan, så det var ju inte heller så svårt att lista ut att något var galet..

Någon mer än jag som fått den här skiten?


Går inte att ringa 09-nummer med Comviq. Överreagerar jag eller blir vi lurade?

$
0
0

Jag har ett Comviq-abonnemang och har varit nöjd med det, tills idag när jag behöver ringa ett betalnummer för att avboka en order.

Sagt och gjort, ringer numret, men får veta att det inte går för att det är spärrat, fine, kontaktar Comviqs kundtjänst för att lyfta betalssamtalsspärren men får veta att det är inte är möjligt att ringa 09-nummer med Comviq sen dom bytte betalsystem förr året.

Frågar i samma veva var detta framgår, då jag självklart kan ha missat detta i avtalet, men får då veta att det inte finns skrivet någonstans utan blir hänvisad till en länk gällande Blocket-betalningar. Förvisso är problematiken densamma, men det är ett helt annat bolag jag behöver komma i kontakt med.

Jag överreagerar förmodligen, men jag känner mig hyfsat lurad när jag betalar för en tjänst som uppenbarligen inte fungerar till alla andra nummer, allt detta utan att bli informerad om det, eller kunna tillskansa mig informationen.

Sen kan man ju starkt ifrågasätta ett bolags mentalitet som bara kan avboka ordrar genom att ringa ett betalnummer för 2.50:-/min, men det är knappast Comviqs fel. (Hur mycket jag än skulle vilja=)

Så, min fråga är väl egentligen, blir jag (vi som är Comviq-kunder) lurade, eller är det helt enkelt något vi bör acceptera?

Blir jag lurad nu?

$
0
0

Jag måste bara få veta vad ni tycker här och jag undrar hur jag löser detta på bästa möjliga sätt?

Jag letar efter hyresrätt på blocket och jag hittade en annons där en person skriver så här :

"Jag har precis flyttat ut ur min studentlägenhet och min förra lägenhet står tom. För att slippa dubbelhyra under sommaren, så letar jag nu efter någon som vill flytta in, inflyttning kan ske direkt. "

Jag skickar ett sms och frågar om det är första hands kontrakt.

Han svarar: Mitt kontrakt är uppsagt från augusti men den står tom nu. Du skulle kunna flytta in nu och ta över mitt kontrakt i första hand i Augusti.

Jag frågar honom om jag redan kan flytta in imorgon eftersom jag just nu inte har någonstans att bo.

Han svarar: För mig är det inga problem alls, ju tidigare desto bättre.

Jag frågar om den är möblerad och han svarar att den är omöblerad och städad.

Jag frågar honom om det kommer bli några problem med kontraktet som sker i Augusti.

Han svarar: Skulle inte tro att det blir några problem med kontraktet.

Jag frågar honom om Juli hyran ska betalas om jag flyttar in imorgon.

Han svarar: Hyran för Juli ska betalas snarast. Jag kan ta med alla hyrespapper imorgon. Jag ska också kolla om det går att lösa så att ni har kontraktet från 1 Juli.

Jag läser just då på blocket att man inte ska betala i förskott förrän man sett lägenheten och SKRIVIT på kontrakt.

Jag berättar för honom det jag läste på blocket om kontrakt och han svarar :

" Problemet är ju dock att det kanske inte går att skriva på kontrakt förrän mitt är uppsagt vilket är om 2 månader. Orsaken till att blocket har sådana regler är för att förhindra att folk blir lurade. "

Jag säger till honom att jag är orolig för att betala hyran i Juli månad och att sen kanske bli utslängd eller att det eventuellt blir problem med kontraktet i Augusti.

Han svarar: Jag har fått svar om att ifall jag hittar någon som vill ta över mitt kontrakt så är det 100% möjligt. Den enda frågan är vilken tidpunkt kontraktet skrivs på. Det är "Sydsvenskahem" som tar hand om bostaden, jag meddelar dom att du flyttar in när jag ringer dom.

Nu till min oro. Tänk om jag betalar hyran för Juli månad och sen att det blir strul med kontraktet? Då har jag betalar hyran för Juli månad i onödan. Hajar ni?

Eller tänk om denna kille har lagt upp annonsen bara för att någon ska betala hans hyra?

Tänk om jag betalar Juli månad och att han senare i Augusti ångrar sig och inte vill lämna över kontraktet.

Hans nummer som han har lagt upp finns på eniro och samma namn stämmer som på annonsen, även adressen på eniro visas som den lägenheten han lagt upp på blocket, kanske är han skriven på adressen? Den står i alla fall tom som han sa.

Hur löser jag NU detta på bästa sätt?

Om jag flyttar in Juli månad och betalar hyran, tänk om det blir strul med kontraktet? Tänk om han bara ville ha betalt för hyran? Han kanske ångrar sig?

Så jag vill veta hur jag ska göra, han kanske också talar sanning, vilket jag hoppas att han gör.

Vad tror ni?

Trasig datorstol

$
0
0

Hallå.
Jag plockade nyss ut en datorstol jag köpt online(arozzi enzo). Öppnar allt, kikar instruktionsbok och det står att man ska ta bort ett lock från cylindern, locket finns inte. Fortsätter att skruva ihop stolen, allt går bra tills sista skruven. Jag skruvar och allt känns normalt, men det tar inte. Drar ur skruven och ser att den är nu helt körd(gängpaj).
så nu till min fråga, har jag nån suck att lämna tillbaka stolen? Jag är säker på att jag skruvade rakt och tog i precis lika som jag gjorde på de andra skruvarna.
Eller måste jag göra en bondlösning.
Tar gärna emot tips på lösningar isåfall.
Angående locket som saknades, kan jag fått en stol som någon annan provat?

Fick hem lakan i ställlet för mobiltelefon?

$
0
0

En person la upp splitternya mobiltelefoner på blocket.

Och dum som man är så överförde jag pengarna till personens bank konto.

Vad får jag i kartongen? Lakan och rakningsgel.

Personen använde sig av spårnings ID vilket gjorde det mera troende , men ändå inte i slutändan.

En dag senare får jag avi igen vilket är från samma person.

Tar man med sig polisen och hämtar paketet för jag har ännu inte hämtat upp det? Vad finns det för bevis förutom att jag skickat in pengar på personens bank konto? Eftersom personen använde sig av spårnings ID kan man få reda på vem det är så som skickat brevet?

Vad gör jag nu? Känner mig så besviken. Är det ens värt att polisanmälan när allting läggs ned hela tiden!!

Köpa från England

$
0
0

Pundet är ju billigt nu och funderar på att handla från England.

Hur är det med moms och så (de är ju fortfarande med i EU)

Rätt att reklamera detta?

$
0
0

Hej!
Jag köpte den 27:e december 2013 en display hos Webhallen.
Idag, den 6:e juli 2016, så började skärmen helt plötsligt att blinka i en massa olika färger.

Min fråga är, har jag rätt att hävda detta som ett ursprungsfel då det är inom ramen på 3 år? Skärmen har funkat felfritt tills nu och då den kostade 4290 kronor så är det ju inte så kul om den helt slumpmässigt bara går sönder.
Har jag rätt att kräva en likvärdig produkt tillbaka av Webhallen?

Sälja utan att bli lurad

$
0
0

Tänkte skicka paket med postförskott för en vara som jag sålt men fick veta att man inte kan göra det som privatperson.

Hur brukar ni andra göra?


Proshop vill inte acceptera reklamation, påstår att kablar saknas.

$
0
0

Köpte två nätaggregat till datorn(går med adapter) ett gick sönder så köpte nytt(samma mosell, seasonic) tog ut bara nätagget och packade senare ner det gamla trasiga(funkade inte öht).

Senare påstod proshop att kablar saknar(CPU och molex) och ville inge gå vidare, jag ville inte skicka in några kablar tilö dem och nu ville de avbryta reklamationen och ha 80kr för besväret.

Tycker detta är mycket märkligt, aldrig varit med om något liknande. Ja jag köpte hos proshop för att de var billigast men de hadd också bra omdömen på prisjakt.

Blocket vill "inte" lägga upp min annons!?

$
0
0

Jag la upp en helt splitterny telefon som är oöppnad på blocket.

Har jag gjort något som är mot reglerna för jag fick meddelande av dom trots att annonsen är betald.

Så här står det :

För att säkerställa en hög kvalitet på sajten genomförs löpande granskning av publicerade samt nya annonser baserat på slumpmässiga urval och anmälningar. För att din annons ska kunna godkännas behöver vi få in en kopia på kvitto/ garantibevis (ej från privatperson), telefonens International Mobile Equipment Identity (IMEI) och en bild på varan tagen på en färsk dagstidning. IMEI-nummer visas genom att man trycker *#06#, eller på vissa Sony Ericssonmodeller genom att trycka in knapparna: Höger * Vänster Vänster * Vänster *. Skriv in till oss via formuläret på vår kundservicesida https://blocket.zendesk.com/hc/sv så ger vi dig vidare instruktioner. Vi hoppas på förståelse trots att det innebär visst merarbete för dig som annonsör.(Denna extrainformation kommer givetvis inte att publiceras, utan hanteras bara av vårt kundsäkerhetscenter)

Vad är detta? Hur löser man det?

Beställt skal på Amazon.co.uk - ser tveksamheter hos säljaren

$
0
0

Hej,

Köpt en Huawei P9 idag och ville ha ett skal. Eftersom det knappt säljs några skal för annat än för iPhone i Sverige så kollade jag på Amazon.co.uk. Hittade en modell som såg bra ut, den hade 18 recensioner (läste de flesta) och väldigt höga betyg så drog en beställning.

Men jag kollade sidan igen och det ser skumt ut. Säljaren har inga omdömen, men skalet hade ju omdömen och det fanns bara i den butiken. Alla som har recenserat har registrerat sig med generiska förnamn som Richard, Kelly, Alison, etc. och både rubrikerna och innehållet i recensionerna är generiska och det står grejer såsom "great product, good case, five stars, my son really liked it". Kan det vara så att alla recensionerna är fake och jag kastat 200 spänn i sjön?

Är egentligen inga stora pengar, men leveranstiden var på två veckor. Jag känner inte för att sitta och vänta i två veckor på något som aldrig kommer att dyka upp.

MJ Multimedia DisplayPort kabel bait-and-switch med generisk? (engelska)

$
0
0

Hey,
So I wanted to share an experience I had with MJ Multimedia. I want to make sure I am not in the wrong here.

Several days ago, I ordered a Belkin DisplayPort cable. When I received it, it was without packaging, just two twisty ties in a bubble envelope. The cable had no branding and was even missing the DisplayPort logo. When I confronted Markus (Owner) about this he said he doesn't sell fake products and that I purchased a fyndvara product from him. Neither of this is true. The listing was from Prisjakt at 51% off (kampanj) I know the difference when an item is being sold as used. (Even if it was used, it is not what I ordered)

Attached is a picture of the cable he sent. I overlayed the actual cable based on the EAN of the actual listing.
Here is the original listing from MJ Multimedia: http://www.mjmultimedia.se/belkin-67 (full price)
This is the discount of the same item: http://www.mjmultimedia.se/belkin-370 (51% off) It's listed as a bargain, but any sale is a bargain right?

The EAN he has listed for both is:
EAN: 722868664001
Art Nr: F2CD000B06-E
That art nr is this product exactly: http://belkinbusiness.com/products/f2cd000b06-e-18m-display-port-malemale

I placed an RMA for a full refund. He said that I can of course get my money back if I mail the cable back. The thing is, he wants me to pay for return shipping on a misrepresented product (Not regret purchase). When I asked him to send me a PDF returfrakt etikket. He went email silent and has not responded to my emails since (3 days now).

The cost to ship the cable back is 28kr (1:a klass 250g) and the frakt I paid to have it was 60kr (steep for a cable, but at 50% off felt it worth it). It is likely he only wants to refund the cost of the actual product. That will leave me out 88kr in frakt charges for a 159kr cable. That cable he sent is only worth maybe 39kr +frifrakt from ebay alibaba Shenzhen!

Original email from Markus:

"We never sell other than original equipment and this is absolutely no ”copy” or anything. The reasen why it was on sale is that it is a customer return (within a couple of days after purchase) and plastic bag was opened, original price for the cable is 335 kr instead of 159 kr that you paid for it (http://www.mjmultimedia.se/belkin-67). Before we resell returned products we ajust the price and label them and of course check that they are in ”new condition” before we put them in ”Fyndhörnan”

Did I misread the listing to think I was buying a customer return item? and if so, are my eyes deceiving me that the product he sent is in fact the very product that is listed in the picture?

The cable is branded "Copartner" This company I believe is China's largest cable producer, they primarily produce the cable portion for OEM products (T. ex. Dell, Deltaco, etc) I don't know if this company also terminated the connectors, but I can't find any other markings to prove that is a Genuine Belkin.

According to DisplayPort:

All products in the database bearing the DisplayPort logo have been tested against strict guidelines to ensure they will work as advertised. Only products that undergo testing are permitted to carry the DP logo.

No DisplayPort logo on cable sent to me by MJ Multimedia. This means cable has not been tested or certified.

Since he won't respond to emails, give me a returfrakt etikket (3 demands), or give confirmation that he will in fact refund me in full (including original shipping charge) I don't know what to do besides leave a review here and give ratings. Beyond this, 200kr is not worth having anxiety over. I'm motivated enough to prevent others from being baited and switched.

I understand Swedish so feel free to write in this kingdom's mother tongue. It was easier for me to rant in English for such an emotional post.

Reklamera, hur går jag till väga?

$
0
0

Till att börja med är jag inge bra på dethära med datorer. Jag känner mig något ansvarig efter pojkvännens laptop gick sönder, som jag har använt väldigt mycket. Lyckades inte hitt sök-funktionen på denna sidan och hittade inte de svar jag behöver.

6 september 2014 beställdes datorn HP ENVY 15-j160no Notebook PC hem för 6990:-

Den fungerade utmärkt tills i januari 2015, då skärmen plötsligt blev svart. Det blev ungefär som den var i konstant viloläge.
31 mars 2015 kom datorn tillbaka från reperation som gick på garantin. Där hade de bytt moderkortet, och datorn fungerar sedan som den ska igen.

Nu, i juni 2016, gör datorn precis samma sak. Någon dag innan den la av helt gick FPS'en från 70 till 1 lite då och då.

Nu till den stora frågan. Hur hade ni gjort i denna situationen?
Pojkvännen ringde till HP's support och de sa att datorn inte var deras problem längre. Men problemet uppstod ju under garantiperioden första gången.

Då tänker jag, man har ju 3 års reklamationsrätt.
Där efter känner jag mig något vilse. 19 år och försöka stå på sig är inte det lättaste.

Hur ska jag gå till väga?

Firma som säger en sak i telefon och något annat på plats.

$
0
0

Ahhh. Dretsvårt att sätta rubrik. Ändrat mig ett par gånger redan!

Försöker hjälpa min far att hitta en ersättare till åkgräsklipparen som tackade för sig, 20+ år gammal som "LillBettan" var.

Suttit och surfat runt med honom och han har kommit fram till en specifik modell. Husqvarna TS 238. Har efter det försökt hitta firma som säljer till lägsta pris.

Nu till ämnet.......

Ägnade förra veckan åt att bland annat försöka komma fram till en firma i Uppsala men ingen som svarat.

Testade igår och blev så paff när någon svarade att jag snudd på höll på att glömma bort vad jag ville.

Presenterade mig och redogjorde mitt ärende och för att komprimera ihop samtalet så sa jag "Rakt på sak nu. Husqvarna TS 238. Efter vi stått och prutat och förhandlat en timme, vad är ditt lägsta pris?"

Hans svar: "Då tycker jag att du ska komma ner här med ditt lägsta pris så sänker vi det ännu mer!" !?!!

Han påpekade även: "Då vi är störst i Uppland så kan vi ta en dålig affär då och då!".

Kanon. Packade in farsgubben och hans rullator i bilen och åkte in.

Mannen var inte på plats när vi kom fram efter fyra mils åkning.

*Vänta vänta*

Efter 40 minuter kom han.

Vi satte oss vid en gruppering med skrivbord, satt personal vid de andra. Min rygg gjorde rejält ont.

Han öppnade med att säga, "Nå. Vad är det för pris du tänkt dig?". Jag ville inte öppna med ett bud som skulle göra honom arg då jag inte alls visste var hans nivå låg utan jag sa, "jag har ett pris i huvudet men du får öppna med ett pris!".

Han vände sig till datorn och efter en stund sa han, "lägsta pris på andra firmor är 19.900.............. Så då lägger jag priset på 19.800!".

*Padump*

Jag blev så paff att jag inte kom på vad jag skulle säga. Efter någon sekund kom jag på att säga att "19.000 låter bättre i mina öron!. Hans svar då blev, "Ja, då skulle jag med köpa en och sälja för då skulle jag göra vinst på den." (??)

Han sänkte priset med en hundralapp gentemot lägsta pris efter koll på Prisjakt! Inte tal om att sänka mer än så. :P

Fyra mil dit, fyra mil dit för en hundring i lägre pris!

Jag reste mig, svettig av det ryggonda och sa att vi ska tänka över det. Ville egentligen säga bra mycket mer än så men då jag har problem med att inte gilla gräl och så så knep jag igen men var så förbannad att svettandet tilltog.

När vi skulle till att gå sa han, "ja. Var det inget annat så ska jag hjälpa damerna här." (Två kvinnor som stod fem-sex meter bort) och så la han till, "om du hittar den billigare någon annanstans så ring så sänker vi!"..............

Åkte hem med bubblande tankar. Kom tyvärr på när jag kom hem, hans sista ord. Då han först säger att 19.800 är hans sista bud men om vi hittar billigare då sänker han det.

Han trodde nog vid telefonsamtalet att om han bara fick in oss i butiken så skulle "försäljning" ske.

Vad tycker ni? Oerhört dumt av mig men vad skulle jag tro när han säger att han ska sänka priset mer än jag tänkt mig och att de kan ta förlustaffärer då och då.

Ännu ett skäl till att inte handla i clownbutiken webhallen

$
0
0

Som ni ser från min topic så är jag svagt irriterad nu, men jag ska försöka hålla mig så saklig som möjlig. Jag vet att många av er gillar webhallen, men väldigt många har liknande erfarenheter som mig. Det här är 4:e gången som jag anser att jag blivit riktigt dåligt behandlad av wh.

Jag har handlat hårdvara sedan -94, när jag köpte min först dator, säkerligen likadant för många av er. Inet, komplett, proshop (på sistone), dustin och ett par andra. Jag har dessutom handlat betydligt mer från dessa butiker då min första dåliga erfarenhet kom ganska tidigt från wh, så jag har alltid tenderat att handla från andra om det inte varit något speciellt. Mest saker för under 500.-. Jag har aldrig någonsin haft problem som jag kan minnas med de andra. Jag är nog lite krävande, men har aldrig bett om något som är det minsta orimligt.

I fredags kväll tvärdog mitt grafikkort. Min hälsa är väldigt dålig, så jag tillbringar väldigt mycket tid framför datorn, både i jobb, film och spelsyfte. Det var ändå dags för en uppgradering och jag tänkte köpa ett 1080. Jag är ganska kräsen av mig så det är rätt svårt att hitta rätt märke, med rätt fläkt osv. Hursomhelst hade wh ett kort i en av sina butiker. Sedan läste jag om många som har dpc problem med 1080-korten. https://forums.geforce.com/default/topic/941579/geforce-1000-..., https://www.reddit.com/comments/4sctl7 och även givetvis stora trådar på overclockers och guru3d. Det här är totalt oacceptabelt för mig, jag har tillbringat ganska mycket tid med att b.la få så låg dpc som möjligt för att min maskin ska vara responsiv. Då jag redan hade bokat ett kort i wh´s butik så ringde jag deras kundtjänst, förklarade problemet och han skrev en notering på ordern där jag fick möjlighet att lämta tillbaka kortet, givetvis i perfekt skick, som om jag hade handlat det via distans, istället för från butik. När jag kommer dit dock så kommer det 100 ursäkter. Den jag gillade mest var när han sa att det var inte en kundtjänstpersonal som hade svarat, utan en säljare. Eller jag tror han sa säljare, iaf inte någon kundtjänst. Helt irrelevant anser jag då jag ringde kundtjänstnummret. Kort sagt, jag fick inte 'öppet köp' som jag blivit lovad av kundtjänsten.

Det är alltid likadant med wh. Man kan aldrig lämna bra service, som t.ex att stå vid sitt ord, sålänge det inte ger de någon fördel. På ett sätt är jag tacksam att jag slapp handla där, för jag vet att om det blir något problem, så är det alltid stor risk att det blir problem.

</vent>


(Till mod: flytta gärna till rätt del)Alternativ till MacBook Pro 15" - lightroom etc

$
0
0

Jag vill börja med att säga att jag i grunden är en PC-användare och PC-förespråkare. Jag bygger, uppgraderar och sköter om mina stationära PC och ger dem sen kärlek de behöver.

Men för fem-sex år sedan köpte jag en bärbar MacBook Air. Efter det har jag märkt att jag har fått helt andra krav på bärbara datorer. Jag har i jobbet använt premiummodeller av i tur och ordning HP, Samsung och Lenovo. Ingen av dem har egentligen legat efter i råprestanda, och jag är kvickare i Windows-miljö än i OSX-miljö.

Trots detta sneglar jag återigen åt Apple-hållet när det nu är dags att uppgradera. Främst handlar det om att jag vill komma upp i skärmstorlek, gärna runt 15". MacBook Pro i den storleken väger ca 2 kg, har riktigt bra skärm och en pekplatta vars like jag inte sett.

Om det inte vore för priset på knappt 20 lök hade jag gärna köpt. Men frågan gnager: vad kan PC-plattformen konkurrera med?

Viktiga aspekter: bra skärm (högupplöst runt 15"), kvalitetskänsla, pekplatta, vikt.

Användningsområden: hobbyanvändning av Lightroom och i viss mån enklare Photoshop. Surf, film och övrig vardagsarbete också, förstås. Behöver absolut inte vara kraftigaste i7, i5 lär räcka för mina behov. Tänker mig minst 8 GB ram och 256 GB SSD.

Budget: macen ligger på knappa 20, PC behöver nog vara 5' lägre för att jag ska gå den vägen, givet samma prestanda. Går det att kapa tre tusen till vore det fint. På den stationära sidan vet jag att det skulle gå.

Fler med dåliga upplevelser med webhallen?

$
0
0

Jag har varit kund hos webhallen i flera år ,men jag har tidigare aldrig behövt skicka in en vara på service. Nu har jag fått erfara hur dåligt de sköter garantinärenden. Skickad in en dator till webhallen den 21 juni, idag den 15 juli saknar verkstaden reservdelar till min dator, detta trots att de beställdes i början av juli månad, jag har snart stått utan en fungerande dator i en månad,. De erbjöd en lånedator , men den kunde jag enbart hämta i en stad flera mil ifrån där jag bor, och enligt konsumentverket är en garantinperiod på 2-3 veckor, webhallen kommer med lam ursäkter om semstertider och struntar helt och hållet i vad som anses var en rimlig servicetid. kommer kontakta arn nu här till veckan för att förhoppninsgvis få lite fart på detta ärende. Är det fler här som har råkat ut för webhallens dåliga kundservice? Har aldrig varit med om något liknande vid problem hos andra företag. Nu vet man vart man ska handla och inte handla framöver!

Får en butik sälja använda inear lurar?

$
0
0

Hallå!
Plockade precis ut ett par inear lurar jag köpt på elgiganten.se. Syntes direkt att dessa har varit öppnade. Nån annan som har erfarenhet av detta och får de göra så här?

Sälja grafikkort från Inet dator? Garantitid?

$
0
0

Hej!

Ska försöka sälja mitt gtx980 som jag köpte tillsammans men en skräddarsydd dator från inet.
Men hur fungerar det med Garanti om jag plockar ut grafikkortet och ska sälja den vidare? Har ju ett kvitto med det är på alla delar.

Köptes: 2015-02-02

Så borde ju finnas nån slags garanti köparen kan ta över?

Tacksam för hjälp.

Flytta gärna tråden om den ligger tokigt!

VIKTIGT - Net Neutrality i EU - Har du lämnat din åsikt? (Idag går tiden ut.)

Viewing all 3459 articles
Browse latest View live