Quantcast
Channel: Butiker och konsumenträtt | SweClockers
Viewing all 3468 articles
Browse latest View live

Tullavgift bortglömd

$
0
0

Hej, jag beställde en vara utanför EU för ett par år sen. Jag fick en tullfaktura jag skulle betala till fraktbolaget då de betalade den åt mig. Tullfakturan bad mig betala inom 10 dagar, annars tillkom en dröjsmålsränta på 2% i månaden, men saken är den att de aldrig skickade en påminnelse som de skrev och allt föll i djup glömska.
Jag är ganska säker på att jag inte har några betalningsanmärkningar på mig, och jag har hört att det (förmodligen) är preskriberat vid det här laget.

Är jag fortfarande skyldig att betala även om fraktbolaget verkar ha fullständigt glömt bort mig? De fortsätter ju att glömma bort påminnelserna, eller skickar dem till fel address kanske. Vad vet jag.


massdrop går ej att komma åt?

$
0
0

hej, jag har nyligen fått upp ögonen för massdrop, men sen igår kväll/natt så kan jag inte längre se sidan varken i telefonen eller via datorn. sidan blir bara blank och i chrome kontrollpanelen får jag felkod

my-communities:1 Script from origin 'https://cdn1.massdrop.com' has been blocked from loading by Cross-Origin Resource Sharing policy: No 'Access-Control-Allow-Origin' header is present on the requested resource. Origin 'https://www.massdrop.com' is therefore not allowed access.

vad innebär det här? har massdrop problem eller är det jag eller min ISP som är problemet?

hur löser man isåfall detta? tack på förhand för svar!

Hur kan vissa sälja så billigt datorkomponenter?

$
0
0

Jag köpte av en kille:

Intel Core i7 Extreme 5960X 3,0GHz Socket 2011-3
Asus Rampage V Extreme/U3.1
Corsair Dominator Platinum DDR4 PC24000/3000MHz CL15 8x8GB
Corsair Hydro H110i GTX
Intel 750 Series PCIe 1.2TB
2x EVGA GeForce GTX 980 Ti SC+ ACX 2.0+ HDMI 3xDP 6GB
2x Samsung 850 PRO 2TB

Allt var helt nytt tom inplastat.

ny priset ligger över 50.000 kr

Jag betalade 28.000:-

Hur får de så billigt dator komponenter? Köper de via utlandet med billigare moms eller köper som företagare?

CDON - Kamera, får man lämna tillbaka om man är missnöjd, och hur fungerar försäkring?

$
0
0

Hej,

Tänkte kanske köpa: http://cdon.se/hemelektronik/sony-cybershot-dsc-rx100-ii-p27415124

Men blir orolig hur det är med garanti och försäkring ifall nåt skulle gå snett.
Och sen hur det är med ångerrätten ifall man kan lämna tillbaka ifall man är missnöjd, verkar högt oklart.

Tack:)

EDIT:

Okej tror ja hittade tillräcklig info själv;P

EDIT 2:

Eller kanske inte:S
Verkar som kameran kan få dam på sensorn, vanligt problem som ja förstår,
men vet inte om det täcks av reklamationslagen eller om det är försäkring som gäller?

Bankkort online under 18 års ålder?

$
0
0

Som rubriken antyder så undrar jag om det finns möjlighet till bankkort när man är under 18. Är faktiskt bara 2 månader ifrån min 18-årsdag nu, men mitt kort har gått sönder och jag måste skaffa ett nytt ändå. Jag har kollat omkring lite här innan och hittade en liknande tråd men den gav inga tillfredsställande svar så jag gör en ny tråd istället. Jag har Swedbank / Sparbanken och ägde tidigare ett maestrokort, som alltså inte går att använda online. Går det för mig att skaffa Visa / Mastercard och använda det online? Läste att Swedbank ej tillåter detta om man är under 18 (att man juridiskt sett inte får ingå i köpavtal osv), men att t.ex Nordea gör det så länge man är 16+. Vad är det som stämmer? Swedbank är ju helkryptiska så jag hittar inga bra svar på deras hemsida heller.

Misco.se erfarenheter?

$
0
0

Hej!

Jag beställde lite prylar från Misco häromdagen. Samtliga hade lagerstatus 1-3 dagars leveranstid.

Nu efter beställningen så har statusen på. En av prylarna ändrats till om två veckor. Resterande står som "pågående". Detta kan ju vara ett systemfel hos deras leverantör. Som jag förstått så lagerför de inte produkterna själva.

Men efter att ha läst runt på prisjakt och lite googlande så har jag sett skräckexempel på deras leveranser och bemötande av kund.

Börjar ångra mig att jag handlade där. Borde jag det?

Vad har ni för erfarenheter?

Mvh

Köpte en Neato Botvac Connected av Clas Ohlson... Död efter 30 min... De vill skicka den på reparation?

$
0
0

Så jag köpte en Neato Botvac Connected av Clas Ohlson som har den på special pris via webben.

Fick den idag och körde igång den, den verkade fungera bra till en början men efter 30 minuter städning ballade den ur totalt och slutade städa, jag fick rycka batteriet för att få liv i den igen.

Efter jag haft den i laddstationen ca 10 minuter slocknade led lamporna, då dammsugaren är ny för mig trodde jag den släckte led lamporna för att den inte haft någon input via menyerna.... efter jag låtit den vara i 40 minuter blev jag nyfiken hur mycket batteri den hade så jag började försöka få liv i den.... då förstog jag att den inte laddat alls! Den var alltså stendöd igen.

Ända sättet för mig att få den att ladda på nytt var att göra "off / on" på den interna switchen i dammsugaren, efter detta laddade den ca 15 minuter sedan hände det igen, led lamporna slockande och den var stendöd igen... denna gången funkade inte on/off direkt utan jag fick vänta ca 10 minuter innan den började ladda igen.

Efter det så lessnade jag, bara inse jag har fått måndags exemplaret så jag kontaktade clas ohlsson. Nu säger de att de vill ta in dammsugaren för "reparation" och vill ej byta ut den direkt. Jag blir väldigt irriterad på detta, den är inte mer en 1 timme gammal och nu ska jag få sitta i veckor och vänta på någon inkompetent RMA avdelning som jag vet kommer slå på den i 5 sekunder sätta den i laddaren och vips, den laddar.. NEXT så slutar det med att jag får tillbaka samma damsugare med exakt samma fel, klassiker (Har haft min mobil inne hos telenor 3 gånger och fått tillbaka den med samma fel varje gång, har givit upp).

Vad ska jag göra tycker ni? Vad har jag för rättigheter? Clas Ohlsson skall kontakta mig imorgon så vi får se vad de kommer fram till, jag vägrar skicka den till en RMA avdelning, jag vill ha en ny dammsugare.

Vilken butik upplever ni levererar snabbast?

$
0
0

Som rubriken lyder så är jag nyfiken över den generella åsikten gällande leveranstider från olika butiker.

För att förtydliga lite så funderar jag över små till mellanstora paket där produkten är i lager när beställningen görs. Hur lång tid tog det innan ni fick leveransen? Vilken del av Sverige bor ni i? Har en butiks leveranstid påverkat er till den grad att ni inte längre beställer därifrån/ni allra helst beställer därifrån?


cdon kör kreditupplysning vid varje köp

$
0
0

Hej, det verkar som att på sistonde kör dom en kreditupplysning varje gång som man köper något. Det känns extremt udda och fel, speciellt eftersom vi har varit kund i mer än 12-14 år och alltid betalat i tid. Hur kommer sig att dom skaffat denna policy nyligen? När man ständigt får kreditupplysningar så ser det inte bra ut.

Imorgon kommer min dator, orolig för paketet, vilka fraktar säkrast?

$
0
0

Imorgon kommer min dator jag beställde från Komplett.se. Jag valde hemleverans på den.. Men är lite orolig att dom är oförsiktiga med paketet med datorn i nu när jag läste PostNords recensioner..? Någon av er som beställt en dator med postnord utan problem? :D

The cloakroom Arvato finans

$
0
0

Hej kära sweclockers,

Behöver hjälp en konflikt jag har med arvato finans.
Ska dra hela händelseförloppet.

Jag beställde en "box" från the cloakroom. I och med detta var jag väldigt noga med att påpeka att jag precis har flyttat och har en ny folkbokföringsadress. Inga problem enligt dom. Boxen skickades till min nya adress men någon faktura kom aldrig. I och med att dom erbjuder en tjänst där det kommer box per månad tänkte jag att faktura kommer säker inom sin tid med nästa box.

Någon faktura såg jag aldrig röken av.
Helt plötsligt fick jag en betalningspåminnelse på posten till min gamla adress där jag inte är folkbokförd. Det var av ren slump att jag fick tag på den. Kontaktar the cloakroom och påpekar detta 15mars, dom säger att kundtjänst ska återkoppla till mig. Samma dag som betalningspåminnelsen kom. Det var en extra avgift på 60kr. Ingen större summa men av principsak vill jag såklart inte betala den. Jag har inte mottagit någon faktura. Dom börjar påstå att dom mailat ut faktura till mig, men jag har dubbelkollat med IT-avdelningen och vi har inte mottagit någon sådan faktura.

18mars kontaktar jag the cloakroom igen och säger att ingen kontaktat mig ännu.
21mars får jag till svar att jag ska kontakta Arvato finans vilket jag gör via mail.
Får svar 24mars att jag ska bara betala med betalningspåminnelse. Vilket jag gör för att undvika tjafs.

Svar från Arvato:
"<mailto:xxxxxx den 2016-02-17, och påminnelsen, den 2016-03-07, har gått till Selmedalsvägen 70 Lgh 1701, 129 37 Hägersten. Vi har inte fått något felmeddelande på mejlet och ingen påminnelse har kommit i retur. arvato Finance AB har ingen notering om kontakt förrän nu.
>"

Men nu får jag ytterligare en betalningspåminnelse på 200kr?! Mailar och frågar får till svar

"Vi har adressen till "gamla adressen". Jag kan inte se att arvato Finance AB fått information om någon annan adress. Vilken adress är er aktuella adress?
Vi har mottagit en betalning om 943,60 kr och det kvarstår därmed 192,96 kr. Vi kommer sända ett nytt krav på det som kvarstår då ni inte betalat in fakturan enligt förfallodatum."

Förfallodatum på första påminnelsefakturan var 17 mars.
Första kontakt med the cloakroom var 15mars

Har dom rätt att göra såhär eller finns det någon lag jag kan böja mig tillbaka på?

NetOnNet håller kvar ordrar med flit?

$
0
0

Ok på med folie hatten!.... Men:

Jag beställde ett nätagg från NON i tisdags, men låt oss säga Onsdag eftersom det inte var tidigt på dagen på Tisdagen.
När man väljer frakt, så får man välja "Express frakt, som kostar extra. Då kan man beställa så sent som kl 21 och få paketet dagen efter.
Sen har dom standard frakt där det står 2-4dagar.
Dom flesta internet aktörer har att om du beställer tex innan kl 12 så får du grejerna skickade samma dag.
Men inte NON, jag kan förstå att dom inte kan skicka grejer så sent som kl 21 på vanlig frakt eftersom det är rätt premium.
Men nu räknar vi från Onsdagen.

Jag var inne igår på NON fysiska butik, och köpte ett chassi, och frågade i och med det vad som händer med min order, eftersom att det bara står som mottagen fortfarande.
Svaret var att "den är redan packad, så den borde ha skickats!".
När hände detta då? "Det ser ut som att den packades redan i onsdags, men jag har ingen info om paketet."
Idag får jag ett mail att paketet skickas idag, dvs Fredag... 3 dagar senare.
Förvisso så står det 2-4 dagars frakt på gratis frakten, men eftersom dom skickar med posten, så tar det ju 24h som alltid för dom att skicka ett paket. (nästan alltid iallafall).
Så med andra ord verkar det som att NON bara suttit och hållit på min order i 3 dagar, och skickar den först idag, så jag får den på måndag.
Dvs 6 dagar senare förvisso med helg i mellan, men ändå.

Kan inte riktigt förstå hur detta kan vara något annat än att dom håller på paketet, för att promota sin express frakt till nästa gång man beställer?
För jag har svårt att tänka mig att på ett så stort ställe som NON ändå är, att dom bara har posten kommandes 1-2 gånger i veckan.

Eventuellt bedrägeri på Tradera och Folksam

$
0
0

Jag har blivit utsatt eventuellt för bedrägeri på Tradera. Säljaren har inte skickat varan. Betalningen är gjord med Traderas betallösning (PayPal direkt på Tradera) där Tradera har betalt säljaren efter hen bekräftat / verifierat sitt bankkonto och BankID. Är det någon som vet om Folksam Hemförsäkring Stor täcker internetbedrägerier? Eller om jag kan inleda en tvist och ett PayPal-krav mot Tradera? Då Tradera skrev att köpet omfattade Köparskydd via PayPal först och sedan nekar till det nu i efterhand. Jag har sparat chattskriften med Tradera som jag kan visa PayPal vid upptrappning till ett PayPal-krav. På måndag ska jag kontakta Polisen och göra en polisanmälan om säljaren inte hör av sig fram till dess samt kontakta Folksam.

Tacksam för all info / hjälp som finns att få fram till måndag.

Misstänkt Scam-försök

$
0
0

Inte helt säker på placering av tråden, men tänker mig att denna del ligger i alla fall nära.

Så, jag väcktes abrupt i morse utav att någon ringer mig ifrån USA. Jag svarade inte på detta, då jag inte har någon kontakt med någon på så sätt ifrån USA och anade direkt ugglor i mossen. Efter att jag klickat samtalet så noterar jag ett par inkomna SMS, alla ifrån samma avsändare - ett kort "Apple". Jaha, tänker jag och öppnar konversationen.

Inom spannet av 3 minuter, 07:36 - 07:38, har jag fått lika många meddelanden med texten:

"Your Apple ID Verification Code is: 123456 (exempel, meddelandena innehöll 3 olika koder)". Samtalet inkom 07:37.

Notera, jag har aldrig ägt en Apple-produkt och den intimaste kontakten jag har haft personligen med företaget är för ett gäng år sedan då jag använde iTunes som mediaspelare.

Nu funderar jag på, vart har det försökts att byta mitt lösenord? Vad kan eventuell förövare göra med kontot om hen nu får tillgång?

Amazon.co.uk 3 veckor utan att varan har levererats eller information

$
0
0

17 mars köpte jag ett par hörlurar ifrån amazon då dom kostade 500 kronor billigare än i sverige frakt ink
22 skickade paketet till Sverige efter det försvann mitt paket ifrån "my orders" kontaktade då amazon support och dom medelade till mig att deras "specialists" skulle ta en titt på det.
Nu dryga 3 veckor senare så har jag fortfarande inte fått paketet eller pengarna tillbaka, har varit i kontakt med amazon varannan dag, varje gång så ber dom mig vänta 24-48 timmar då dom har kontaktat "specialists" så som sagt nu 3 veckor senare har jag varken pengarna tillbaka eller varan.
vad ska jag göra? att försöka kontakta supporten igen är helt onödigt. Ska jag anmäla detta till polisen för att sedan kräva pengarna tillbaka via min bank?


Nån som beställt från Worldkey?

4ox - butik att lita på?

$
0
0

Tjena!

Har noterat att en butik vid namn 4ox börjat konkurrera på en del hårdvara enligt Prisjakt. De har rätt vågade priser men enligt hemsidan så finns butiken och företaget i Lettland.
Fram tills någon dag sedan så hade de inte köpt in sig på Prisjakt men nu finns de även på Prisjakt med klickbara länkar.

Är det en kameraexperten eller är det en seriös konkurrent (om än utomlands)?

Någon erfarenhet? Vad säger ni?

Mobylife AB

$
0
0

God dagens alla, hoppas detta är rätt del att posta i

Det är så att när jag kom hem idag så hade jag en avi från posten som kommer från Mobylife AB, jag har väldigt svårt att hitta information om dem, men dem ska tydligen syssla med reparation av kommunikationsutrusning vilket gör detta ännu mer konstigt för mig då jag inte har lämnat in något för reperation, paketet är skickat med spårning.

Var och tittade på paketet och det är en låda enligt posten 0,19 x 0,12 x 0,09 och 0,20 vikt. och tittar man på postnord lappen som satt på förpackningen så står mitt namn som kontakt nummer men ett telefon nummer som jag inte känner igen alls, så jag valde att låta paketet ligga kvar och tänkte jag skulle försöka ringa Mobylife AB imorgon.

Vad jag undrar är, vad ska jag göra. Vågar jag ens ta emot det?

Handla på amazon?

$
0
0

Hejsan

Har kollat överallt i Sverige efter detta moderkort

http://www.amazon.co.uk/Z97I-PLUS-Motherboard-Express-DVI-D-S...

Men hittar det inte typ helt slut...

Hur fungerar det att beställa från amazon? är det bara att slå in adressen å beställa?

något jag bör tänka på?

är det från amazon.co.uk jag ska använda om jag vill beställa till Sverige?

är frakten dyr?

Lurad av KLM?

$
0
0

Hej,

Runt Aug år 2014 reste vi med KLM och de tappade bort vårt bagage, så vi gjorde förlustanmälan likt alla andra. Vi har sedan dess skickats fram och tillbaka mellan olika nummer och mail.

Släppte ärendet under en tid då det inte gav något resultat och återupptog det nu för en månad sedan då jag lyckades få tag på rätt avdelning, och vi har fortfarande rätten att få kompensation enligt dem eftersom det är minst 2 år sedan händelsen som man har rätt att göra denna anmälan.

Men nu så börjar jag misstänka att de medvetet lurar mig. Finns ett nummer där supporten är på Engelska men det finns en Svensktalande man där som jag nu haft kontakt med i två veckor.

Fredag 1/4:
Jag ringer och kopplas då till honom och berättar hur det ligger till och han kollar på min anmälan och lovar att kolla igenom allt och skicka svar till mig redan idag. Får INGET på hela dagen.

Tisdag 5/4:

Jag ringer och blir kopplad till samma man. Jag säger att jag ringt förra veckan och blivit lovad att få ett svar, han spelar förvånad och säger att han skall hjälpa mig, så han läser lite och lovar mig sedan att han garanterar att någon kommer ringa upp mig eller skriva till mig om ärendet idag för att få det avslutat. INGET på hela dagen.

Onsdag (igår):

Ringer in och blir kopplad till samma herre och säger nu att jag ringt in flera gånger och blivit lovad att de skall höra av sig men inget. Han säger då att de skickat mail till mig men att det är konstigt att jag inte fått något, så han upprepar min mail vilket stämde (troligtvis en lögn) så han säger istället att vi kan ta det som skrevs över mail, över telefonen istället. Så han börjar nu gå igenom allt jag skrivit i anmälan och mina kvitton och frågar om mina bankuppgifter och om de stämmer osv osv, sedan lovar han att hans kollega verkligen skall slutföra allt idag.

Torsdag: (Idag)
Jag ringer in, och blir kopplad till samma herre. Jag ber honom vänta ett ögonblick medan jag tar fram ärendenumret, och bara 2 sek senare hör jag ett klickande, han har då lagt på. Jag ringer upp nu igen och blir kopplad till någon Engelsktalande, och talar då om lite att jag ringt in flera gånger, och idag talade jag med samma herre och han då lagt på, så hon ber mig vänta kvar och går då iväg till hans bord och lämnar meddelande till honom. Hon säger att han kommer ringa upp mig inom 10 min och ber mig vänta.

10 Min senare ringer han upp och ber om ursäkt för "missförståndet" (säker på att han kände igen mig, troligtvis därför som han la på). Jag är nu arg och förklarar för honom att jag ringt in 3-4 gånger och blivit lovad allt men har inte fått något alls ifrån dem. Han ber om ursäkt, och frågar mig vem jag tidigare talat med? (notera att han spelar dum, eftersom jag endast talat med samma man). Jag förklarar för honom att det endast finns en Svensktalande man där, och att jag endast talat med en och samma man. Han tar fram mitt ärende och ber mig dröja medan han läser och ca 3 min senare säger han att allt ser bra ut och bekräftar mina bankuppgifter och säger att de kommer betala tillbaka allt idag men att det kan dröja 10-14 dagar eftersom pengarna skall skickas först till deras kontor i Frankrike och sedan till mig i Sverige . Och att jag dessutom skall få ett bekräftelse mail som bevis inom 20 min .

Gissa? Det har gått 30 min och jag har fortfarande inte fått något, och jag börjar nu misstänka att de lurat mig. Jag skulle lätt kunna beställa ljudfiler från Halebop, men vart skickar jag dessa? Vad kan jag göra för att ta detta vidare?

Allt är skrivit lite väl snabbt och fult, men jag är verkligen förbannad just nu eftersom jag med all säkerhet vet att de medvetet dröjer på allt.

Viewing all 3468 articles
Browse latest View live