Inte direkt konsumenträtt, men ändock en smula relaterat. Köper och säljer en del begagnat för att det är kul att testa nya saker utan att bli ruinerad och det är undantaget att man får med originalkartong eller kvitto. Varför är folk så dåliga på att behålla dessa? Någon syndare som kan upplysa mig? Kan knappast handla om att det tar för mycket plats, kartonger till hemelektronik tar normalt sett väldigt liten plats, kvittona ännu mindre. Och säljer man inte prylarna direkt så tar det normalt sett mindre plats att packa dessa i kartong än att låta dem ligga löst i en banankartong och skräpa.

______
edit:

Åkte och lämnade tillbaka allting.

Extremt smidig retur hos NetOnNets butik, med riktigt trevlig kundservicepersonal.

Synd att dom inte kan vara lite smidiga online också när dom lovat fel.

I chattloggen ser man att efter två hårda direkt nej på mina frågor blir jag väldigt irriterad, kanske gick över styr men jag tycker ändå inte det. Man måste visa att det inte är ok att schabbla bort folks tid och pengar.

Ha en fin dag och tack för input, jag ska sluta lita på chatpersonal och lusläsa avtal istället, man kan ju inte lita på någonting som sägs längre...
______

Ja, vad säger man? Jag kommer iaf ALDRIG mer handla på NetOnNet. Fyfan!

Chat Transcript with max
Chat started on 26 Nov 2019, 01:03 PM (GMT+0)
(01:03:56) *** max joined the chat ***
(01:03:56) max: hej!

(01:04:19) *** P***** C****** joined the chat ***
(01:04:25) P***** C******: Hej Max! Vad kan jag hjälpa till med?

(01:04:45) max: jag köpte en skärm hos er för typ 2 veckor sen - nu är den mkt billigare på webbhallen, ni sa då att ni prismatchade under öppna köpet så jag skulle vilja göra det nu =) får man pengar eller presentkort tillbaka?

(01:05:17) max: ordernum: XXXXXXX

(01:05:32) max: gäller skärmen där

(01:05:42) P***** C******: Vi prismatchar inte emot andra konkurrenter eller aktörer på marknaden så det kan jag inte göra. Vi har bara prisgaranti emot oss själva under öppet köp om vi själva sänker priset.

(01:06:04) max: öh va
(01:06:11) max: ni sa annorlunda på chatten innan jag köpte
(01:06:21) max: därför köpte jag av er fast ni var 1000 dyrare än elgiganten

(01:06:56) P***** C******: Då har min kollega missuppfattat detta, vi prismatchar inte emot andra företag dessvärre. Det du får göra i så fall är att returnera skärmen till oss om du vill köpa den billigare ifrån ett annat företag.

(01:07:35) max:
(10:52:55) max: Tjenare! Jag är sugen på att köpa ett 2080 ti MSI TRIO X, och en skärm Asus PG279Q. Dock är det ju black friday snart och cyber monday! 1. Om jag köper det för fullpris hos er nu, och dom går ner i pris under black friday/cyber monday hos någon annan - kan jag få ett presentkort på mellanskillnaden då? 2.om NI säker priset under blackfriday/cybermonday på något man köper idag, får man tillbaka mellanskillnaden då?
(10:53:27) E*** R****: Ja, ni har prisgaranti under eran öppet köps tid, just nu har ni öppet köp tills 7e januari om ni gör köpet.
(10:53:43) max: herre gud, fantastiskt!
(10:53:56) max: vad behöver jag för att bevia priset?
(10:53:57) E*** R****: Finns det något annat jag kan hjälpa dig med idag?
(10:54:00) max: screenshot?
(10:54:15) E*** R****: Ja, det är bra om ni tar en screenshot så vi får underlaget.
(10:54:32) max: sjukt grymt, kul!
(10:54:47) E*** R****: Sen ska kontakten ske under tiden ni ser priset och då kan ni kontakta oss här på chatten, telefon eller mail så hjälper vi er med en återbetalning av mellanskillnaden.
(10:54:57) max: annan fråga: när det gäller skärmar, om det är döda pixlar eller mycket background bleed eller liknande, får man byta då?
(10:55:32) E*** R****: Ja, det ska inte vara några problem om det är inom öppet köps perioden och inget som ni själva har orsakat så att säga.
(10:56:03) max: hurra! ska köpa allt på netonnet
(10:56:07) max: ha en fin helg hörru
(10:56:57) E*** R****: Tackar för orden och att ni är nöjda! Om det inte fanns något annat jag kan hjälpa dig med får jag önska er en riktigt fin helg! Mvh E***.
(10:56:59) *** Chat Rating request has been sent. ***

(01:07:55) max: Skämtar du? Shit va jobbigt....

(01:08:33) P***** C******: Pratade med min kollega du chattade med precis och han missuppfattade detta, så får beklaga men vi prismatchar dessvärre inte emot andra konkurrenter eller företag utan enbart emot oss själva

(01:08:54) max: Suck!
(01:09:02) max: Kommer kosta mig flera timmar detta.
(01:09:23) max: Kan jag lämna in skärm och grafikkort på shoppen eller måste det skickas in?
(01:09:34) max: Ni kan inte tänka er göra ett undantog då ni faktiskt sa fel?
(01:09:58) max: Jag frågade ju uttryckligen om det fungerade såhär och ni sa ja

(01:10:04) P***** C******: Du kan självklart returnera ditt köp i en av våra butiker om du hellre önskar det. Dessvärre inte, det står även med i våra köpsvillkor att vi inte prismatchar andra dessvärre.

(01:10:14) max: Well eran säljare sa något annat
(01:10:25) max: Vad gäller då, jag skulle säga säljarens löfte
(01:10:29) max: som jag har skriftligt på email
(01:10:54) max: Ni kommer alltså få tillbaka två använda produkter
(01:10:59) max: till ett värde av 22k
(01:11:27) max: istället för att prismatcha ner skärmen ca 1000 nu, och grafikkortet på fredag också
(01:11:32) max: + en missnöjd kund
(01:11:41) max: du borde nog ta det med chefen

(01:11:49) P***** C******: För det första så är vi kundtjänstmedarbetare och inga säljare, sedan så har du godkänt våra köpsvillkor när du handlar hos oss och du har rätt att returnera ett köp hos oss även fast de är använda och öppnade.
(01:12:24) P***** C******: Beklagar men jag har redan förklarat för dig hur det ligger till Max, detta är inte något som en av mina chefer kan göra annorlunda utan det har missuppfattats men vi prismatchar inte med andra aktörer

(01:13:02) max: Ok, ska skriva om detta på varenda forum så som sweclockers och annat, så folk förstår att det är vanliga omtyckta företagen som inet odyl man borde handla hos
(01:13:13) max: Kundmedarbetare som säger fel och sen står inte för det som sagts
(01:13:23) max: Tror jag hade vunnit i domstol men vem orkar det
(01:13:39) max: Om jag då gör en return nu: Måste jag skicka in skiten eller räcker det att åka till Netonnet uppsala?

(01:14:15) P***** C******: Om du känner att du vill göra det så får du göra detta. Det tror jag inte du hade gjort då du har godkänt köpsvillkoren. Som jag sa innan så kan du självklart returnera ditt köp i en av våra butiker så kom in med produkterna och det som medföljde samt kvitto eller orderbekräftelsen till butik så kan vi ta emot returen på plats.

(01:14:49) max: Avtal via supporten > generiskt avtal folk bara klicka accept på
(01:15:01) max: Men ok
(01:15:28) max: Tack och hej, kommer aldrig sätta min fot hos er igen! Ha regentligen verkligen inte tid med detta, men är en principsak så jag lämnar tillbaka allt.

(01:15:36) P***** C******: Okej, ha en trevlig dag vidare Max! Mvh P*****
(01:16:09) *** max has rated the chat Bad ***

Tjena! Tänkte att jag vill gärna ha en tråd med företag som kör fulspel angående "reor", och då främst nu under black friday/week.

Jag stör mig ganska mycket på företag som gör på detta sättet. Svårast blir det att upptäcka för saker och/eller företag som inte finns listad på Prisjakt.

Själv har jag hållt koll på en Zoom LiveTrak L-8. Då den inte finns upplagd på prisjakt (ej lanserad än) så har jag haft flikar öppen och bevakat om priset går ner något (även om den inte är lanserad än).

I tisdags höjde Conrad.se priset, från 4826:- (vilken den fortfarande är prissatt med i reklamer), till 5490:- (andra sidor har behållit sitt pris på ~4700:-).

Sen dagen efter så kom ett mail från Conrad att dom har 15% på hela sortimentet, bifogar ett paint-jobb med lite bilder.

Har ni upptäckt några luringar?

Jag är lite nyfiken på vad som gäller för mig som konsument och vad jag har rätt att avstå ifrån. Detta kan te sig konstigt att ställa frågan här men jag var mest nyfiken om nå¨gon kan svara vad som gäller för mig på reklamutskick som kommer till min brevlåda? Jag har sett en ökad trend av frankerade kuvert med reklam inuti, finns det inte någonstans där jag kan avsäga mig sånt här, tydligen hjälper det inte med en "Ej reklam" klisterlapp längre. Jag är ute och reser extremt mycket med mitt jobb och under längre tider och har alla räkningar på autogiro just för att slippa få hem en massa brev i onödan men nu har det börjat öka med bara skit rent ut sagt som skickas direkt med min adress på kuvert.

Tack för mig ;)

Halloj! Jag vet inte om detta är rätt del av forumet om något passar bättre typ övrigt får mod gärna flytta det :)

Får ursäkta en lång tråd också :)

Jag har haft ett försäkringsärende där jag glömde ett par hörlurar på bussen, eller snarare att dom åkte ur fickan när jag reste på mig. Jag använder inte mina hörlurar jättemycket men som tur var märke jag ändå ganska snabbt att dom var borta och fick tyvärr inget napp hos SLs hittegods. Jag mailade till försäkringsbolaget och förklarade vad jag trodde hade hänt och bifogade inköpskvitto, inget konstigt med det tänkte jag. Fick svar på mitt mail dagen efter där de frågade mer specifikt vad som hade hänt och jag svarade bara ganska kort att jag tappat dom på bussen men att jag inte visste så mycket mer, jag fick utbetalning mot att jag skickade in kvitto på mina nya lurar och nöjde mig med det.

Men sen har det gnagt lite i bakhuvudet just detta gällande "händelsen" att det var så viktigt att det just hänt något. Så jag bestämde mig för att ringa till kundservice och fråga lite vad som egentligen gäller. Det svaret jag fick var att allriskförsäkringen jag har täcker eventuella olyckor/missöden/klanteri som jag nu råkat ställa till med MEN har något bara "självdött" t.ex. att man suttit och tittat på TV och den bara slocknar eller man spelar något på datorn och GPUn ballar ur och slutar fungera täcks alltså INTE av hemförsäkringen. Det gjorde mig mäktigt förvånad, jag trodde att alla mina prylar i hemmet var försäkrade mot att typer av skador, inte bara något jag orsakat själv.

Bestämde mig för att helt enkelt testa om det som kundservice sa faktiskt var fallet, så jag ringde upp försäkringsbolaget med en påhittad "skada". (Jag tänkte självklart inte gå så långt som till att kräva utbetalning för något som inte hänt)

Hursom såhär var upplägget:
Min processor har slutat fungera, det fungerade fint igår kväll. Jag har testat med en kompis processor som fungerar fint i mitt moderkort och jag har kunnat utesluta att det endast är processorn det är fel på. Jag har pratat med reparatör och de har sagt att de inte har möjlighet att laga processorer på något sätt utan den behöver i så fall bytas ut.

Jag förklarade min situation för handläggaren på skadeavdelningen och det svar jag fick var exakt det som jag hade förväntat mig.
"-Var det något speciellt du gjorde med datorn när den gick sönder?"
Jag svarade att jag spelade igår kväll och stängde sedan av datorn, när jag skulle starta den imorse så fungerade den inte. Jag har inte varit och pillat någonting eller gjort något speciellt som att flytta datorn.
"-I så fall låter det mer som ett ärende mot tillverkaren och inte ett försäkringsärende, din allrisk eller "drulle" gäller för situationer när du har råkat göra något, inte om det blivit något fel av sig själv"
Jag förklarade att garantitiden på 24 månader har gått ut och att processorn är ca 2.5 år gammal, och frågar ifall det verkligen är så att jag inte får någon ersättning om något gått sönder av sig själv genom ren otur? Men om jag istället är klantig och spiller kaffe över hela grejen så är det inga problem om dom är glada att ersätta?
"-Just precis så fungerar allriskförsäkringen" fick jag som svar.
Passade på att fråga om det även är samma sak om man inte vet vad som har hänt, t.ex. ett par hörlurar som försvunnit, de kan ha tappats, stulits, glömts bort. Men man kan inte säga vad och när. Då gäller samma princip eftersom det måste knytas till en specifik händelse och tidpunkt. Tackade för hjälpen och önskade handläggaren en trevlig dag.

Jag har den högsta premien man kan ha för just saker som nypris elektronik i några år och höga ersättningsbelopp ska ingå, pga att jag har just mycket teknik hemma. Men jag är ju varsam och så i hemmet och det som har gått sönder har vanligtvis gått sönder av tiden. Det kanske inte är värt något hela den där dyra försäkringen man betalar? Någon som har varit med om detta utlåtande i ett faktiskt ärende med försäkringsbolaget?

TL;DR
Försäkringsbolaget ersätter inte saker som gått sönder av tiden / ren otur. Det är krav på att någon faktiskt åverkan ska ha skett föremålet för att ersättning skall utbetalas.
Dubbelkollat med kundservice och ett låtsasärende som både bekräftade vad jag trodde. Någon som varit med om det?

Allt gott,

LeJoke

Hej!
Funderar på att köpa en vara från Nederländerna nu på Black Friday, men undrar om någon har erfarenhet av hur det fungerar om det står att priserna på varan är inklusive nederlänsk moms på 21% (VAT).

Kommer jag få betala utöver det svensk moms sen på 25% + tull? Eller blir det som vid fysiskt köp - dvs att momsen betalas en gång?

Skillnaden blir rätt stor beroende på hur man räknar. Tycker reglerna är lite oklara.

Då många butiker "tjuvstartat" och kör Black Week så kan det vara kul att se vad folk slösat sina pengar på.

Hitills så har det blivit en Corsair Force Series MP510 960GB M.2 SSD för 1299:- från Komplett.

Har redan en 850 EVO 500GB + 850 EVO 1TB i burken, men mer SSD är aldrig fel.
Nu kanske man kan förpassa de mekaniska diskarna till cold storage.

Tja!

Tänkte att nån var intresserad av vad man får för bullshit svar från Blizzard efter man begärt sina rättigheter enligt EU-lagar. Jag skickade först nedanstående mail.

I am hereby requesting access according to Article 15 GDPR. Please confirm whether or not you are processing personal data (as defined by Article 4(1) and (2) GDPR) concerning me.

In case you are, I am hereby requesting access to the following information pursuant to Article 15 GDPR:

all personal data concerning me that you have stored;

the purposes of the processing;

the categories of personal data concerned;

the recipients or categories of recipient to whom the personal data have been or will be disclosed;

where possible, the envisaged period for which the personal data will be stored, or, if not possible, the criteria used to determine that period;

where the personal data are not collected from the data subject, any available information as to their source;

the existence of automated decision-making, including profiling, referred to in Article 22(1) and (4) GDPR and, at least in those cases, meaningful information about the logic involved, as well as the significance and the envisaged consequences of such processing for me.

If you are transferring my personal data to a third country or an international organisation, I request to be informed about the appropriate safeguards according to Article 46 GDPR concerning the transfer.

[Please make the personal data concerning me, which I have provided to you, available to me in a structured, commonly used and machine-readable format as laid down in Article 20(1) GDPR.]

My request explicitly includes any other services and companies for which you are the controller as defined by Article 4(7) GDPR.

As laid down in Article 12(3) GDPR, you have to provide the requested information to me without undue delay and in any event within one month of receipt of the request. According to Article 15(3) GDPR, you have to answer this request without cost to me.

If you do not answer my request within the stated period, I am reserving the right to take legal action against you and to lodge a complaint with the responsible supervisory authority.

Sen fick jag svaret:

Thank you for contacting Blizzard Entertainment (“Blizzard”).

We refer to your recent request made under the General Data Protection Regulation (“GDPR”). We would normally have up to one month from receipt of your request in which to respond. However, this time limit can be extended by a further two months where this is necessary, taking into account the complexity and number of requests received by Blizzard.

Pursuant to Article 12(3) of the GDPR, this email shall serve as notice that an extension of time for responding to your request is necessary because of the high volume of requests received by Blizzard recently.

We will therefore respond to your GDPR request, at the latest, within three months of the date we received it.

If you have any questions regarding this letter, please do not hesitate to get in touch with our Data Protection Officer at DPO@Blizzard.com.

Sincerely,
The Blizzard Entertainment Data Protection Team

Kommer att skriva fortsättning när jag får svar. Om jag får svar.
Om det är någon som vet vem/vad som är ansvariga för GDPR upprättelse så skriv gärna kontaktuppgifter då jag sökt länge men inte hittat nåt stöd.

Fungerar det att köpa moderkort från en återförsäljare och cpu ifrån en annan?

Just haft ett telesamtal med Elgiganten ang garantitid på g-kort och vad som gäller eftersom de inte anger någon tid på sin sida. Säljaren dubbelkollade och på asus korten som frågan nu gällde gäller endast 1år, jag angav att övriga har 3 år på samma kort men åter samma svar - elgiganten håller endast lagstadgad (minimal) garantitid så endast 1 år i övrigt om utökad önskas så får man som konsumen ta kontakt med asus.

Bokade såklart upp ett likadant kort med 3 års garanti för någon hundring extra hos Inet.

Jag har köpt en processor, en moderkort och chassi. Pengarna för processorn drogs nästan direkt runt 1700 kr, fast nästa dag ser jag att det står. Att 700 kr till dragits och bredvid står det skyddat belopp. Hur får jag veta vars jag kan ha köpt de här för de är inte moderkortet och chassit dom kostade mer än bara 700kr.

Skulle uppskatta om någon kunde hjälpa, tack.

Hej!

Jag är noga med att alltid göra rätt för mig och har alltid tagit stolthet i att jag aldrig fått några negativa omdömen på någon säljsajt.

Idag hände dock det som tillslut händer alla som rör sig bland anonyma nättroll; jag fick ett negativt omdöme som köpare på Tradera.

Händelsförloppet är som följer:

23 November

09.08 skickar jag ett meddelande till säljaren och frågar om hen erbjuder rekommenderad frakt.

09.18 får jag meddelande om att "rekomenderat är jättedyrt"

13.29 svarar jag att "rek kostar väl bara 68 kr?" (säljaren har begärt frakt om 44 kronor i annonsen)

14.42 svarar säljaren "ok är det inte dyrare då får det bli sådant då"

20:36 köper jag varan med ett "köp nu"-pris

26 November

05.52 Säljaren mailar mig och påminner om att jag inte betalt inom 3 dagar (som hen begärt i annonsen)

Här börjar en konversation som blir lite konstig och ett antal mail skickas fram och tillbaka. Den inleds dock med ett mail från mig där jag förklarar att anledningen till utebliven betalning är att säljaren inte bekräftat fraktkostnaden.

Säljaren ger mig då en totalsumma (köp nu-priset + 68 kronor) som jag ska betala. Denna summa betalar jag innan lunch samma dag.

Säljaren vill nu ha mer betalt för frakten. Jag väljer att gå igenom säljarens tidigare omdömen och hittar ett negativt där det står att säljaren fuskar med frakten.

Jag vägrar att gå med på högre fraktkostnad och meddelar att jag anser att affären är avslutad. Säljaren skickar ett bekräftande mail där hen går med på den tidigare betalda frakten.

30 November

Några dagar senare dimper min vara ner hos ombud och jag hämtar ut varan. Trots strul från säljarens sida lämnar jag ett positivt omdöme, men skriver att säljaren varit otydlig med fraktkostnad och att jag ger säljaren 4/5 stjärnor.

Säljaren svarar med att ge mig negativt omdöme med kommentaren "Varning !!! läser inte beskrivningen, vill ändra utan att betala vad det kostar".
- Detta är en total lögn. Säljaren har skriftligen per mail gått med på ursprunglig fraktkostnad och det står dess utom att frakten kostat 68 kronor på fraktsedeln som satt på min vara.

När jag tar upp med Tradera att säljaren ljugit när hen lämnat omdömet och att det är falskt får jag som svar att de inte lägger sig i omdömesfrågor som inte bryter deras regler (är kränkande eller lämnat av bot etc.)

Jag känner en enorm frustration att mitt Traderaomdöme besudlats av en individ (60+) som beter sig som ett troll.

Någon som känner med mig eller har varit med om något liknande?

*EDIT* Säljaren återkallade sitt omdöme. Dock för att kunna göra det måste andra parten också göra detta. Detta innebär att du enkelt ger ett negativt omdöme om du är rädd för att motta ett. Helt utan att motparten gjort något fel och helt utan att Tradera agerar. Därefter kan du ha motpartens negativa omdöme som förhandlingsmedel för att få bort ditt eget.

I brist på bättre la jag tråden här. Flytta den gärna om det finns något bättre forum.

Black Friday aktualiserar problemet med att butiker höjer priserna strax innan till en helt orimlig nivå bara för att få möjligheten att hävda att de sänkt priset med 50 % eller något sådant. Prisjakt hjälper ju bara för produkter som faktiskt är indexerad. Prylarna i Prisjakt Expert saknar ju prishistorik och den delen är MYCKET större. Man behöver en annan lösning för alla dessa produkter.

Jag surnade till på XXL (OT, men det här är ju ett generellt beteende oavsett bransch, inkl typ Elgiganten) höll på så så för något år sedan speglade jag stora delar (målet var hela men jag missade säkert något) av deras site till archive.org med lite hemsnickrade manus, som krävde lite manuell handpåläggning och inte var jättestabila, men det är ju något som enkelt skulle kunna avhjälpas.

Först körde jag

wget -c -m --restrict-file-names=nocontrol https://www.xxl.se/

för att spegla hela siten. Det skapar en katalog www.xxl.se. Jag la den i /tmp eftersom jag inte bryr mig om innehållet.

Sedan ställer man sig /tmp

och kör

find www.xxl.se -type f -exec curl -v "https://web.archive.org/save/https://{}" ';'

så kommer den spara hela trädet hos archive.org

Däremot var curl lite (mycket) långsamt, så jag bytte till aria2c eftersom det är flertrådat. Då blev kommandot istället så här:

aria2c -x 16 -s 1 -i <(/opt/local/libexec/gnubin/find /tmp/www.xxl.se -type f -printf 'https://web.archive.org/save/https://%P\n')

Efter något dygn fick jag problemet att min disk började bli full så då körde jag detta i en annan terminal

while true ; do date; time find /tmp/www.xxl.se/ -type f -exec cp /dev/null {} \; ; sleep 36000; done

som tömmer alla filer på innehåll (jag behöver ju bara filnamnet för att bygga URL:en som jag sedan skickar till Wayback Machine) och sedan vilar i tio timmar innan de kör igen.

Till slut blev det ganska stabilt även om det krävde lite manuell tillpassning då och då.

Tänk om man kunde industrialisera det här lite och en gång i månaden dumpa de 1000 störst e-handlarna i archive.org! Då skulle det vara slut med bluffprissänkningar.

Ett par spontana förbättringsförslag:

1. Kolla om produkten är indexerad hos Prisjakt. Erbjuder de något API eller så?

2. Innan man skickar upp sidan, kolla när den senast sparades hos archive.org. Är det nyare än en månad kan man ju strunta i det.

Det här borde man kunna köra på någo lågenergienhet typ Arduino eller rent av gammal mobil.

(Hur skapar man kod-formattering i det här forumet? Fast teckenbredd är bra.)

Satt o kollade runt lite och ser dessa omdömen: https://www.prisjakt.nu/produkt.php?o=5128940

Inför black Friday dräller det in omdömen som alla presenteras som "i samarbete med LG". Känns väldigt tveksamt om det inte är LG själva som skriver dessa. Och även om det skulle vara privatpersoner som av någon anledning har fått ett sample av LG så är det rätt fult att de uppenbart köpt omdömena. Användaromdömen på en sida som prisjakt ska ju vara utan "affärsrelationer" till tillverkarna. På en mediasite så vet man ju om att det finns en viss affärsrelation mellan sidan och tillverkaren och kan väga in det i bedömningen.

Jag lånar mallen från @SunQ som gjort ett fenomenalt jobb tidigare år. :)

Teknikrelaterade erbjudanden
Sweclockers Julkalender
CDON
Inet
MaxGaming
Webhallen

Ej teknikrelaterade erbjudanden
Airsoft.nu
Clas Ohlson
Discshop
Jula
Åhléns

Teknikrelaterade tävlingar
Komplett
Proshop

Ej teknikrelaterade tävlingar
Bagaren och Kocken
Hemtex

Tidigare julkalendrar
Julkalendrar 2018
Julkalendrar 2017
Julkalendrar 2016
Julkalendrar 2015
Julkalendrar 2014
Julkalendrar 2013
Julkalendrar 2012
Julkalendrar 2011
Julkalendrar 2010
Julkalendrar 2009
Julkalendrar 2008
Julkalendrar 2007

#fynd #julkalendrar #julkalender #rabatt #rea

Hej!

Har varit nöjd med INET i alla tider, och detta är nog inget undantag.

Köpte nu en bärbar dator från dem. Hade gärna velat öppna paketet och dra fingrarna över tangentbordet för känna passform. Om möjligt gärna kunna starta datorn för att se skärm performance. Är man sträng på obruten förpackning, eller hur ligger det till i praktiken? Vid öppet köp.

Köpte en vara via ebay.de som kostade cirka 60 kronor för mer än 2 månader sedan. Jag var noggrann med att kontrollera så att varan skulle skickas från ett EU-land (Malta i det här fallet) för att slippa postens avgifter. Utlovad leveranstid var överskriden och jag kontaktade säljaren utan att få svar. Kontaktade därefter ebay härom dagen och de kommer att betala tillbaka pengarna men jag har inte fått dessa på mitt konto ännu.

Blev lite förvånad när jag idag fick ett sms från Postnord angående att jag måste betala moms och deklarationsavgift på 75kr för ett paket (skickat från Kina) som verkar innehålla det jag köpt från ebay. Om jag inte betalar står det att försändelsen returneras till avsändaren. Vad händer om jag inte löser ut paketet - kan det bli nåt strul med ebay och att de ändå kan kräva mig på betalning (som jag förhoppningsvis kommer att få till mitt konto inom kort)? Om jag betalar 75kr till Posten, kan ebay ta betalt för varan i efterhand? Behöver jag kontakta ebay angående att säljaren skickar från "fel" land? Är det någon som har erfarenhet av detta?

Elgiganten är ett riktigt bluff-företag. Går ut med e-mail och information på hemsidan om att Black Friday kampanjen är förlängd men håller inte vad de utlovar angående en av deras mest eftertraktade erbjudanden på LG 65" C9.

Kostar 27 990:- nu istället för 19 990:- och de vägrar att hedra den utlovade prissänkningen.

Falsk marknadsföring eller vad tycker ni om det här beteendet?

https://www.elgiganten.se/product/tv-bild/tv/24388/lg-65-4k-o...

Sen ska väl inte deras falska timers under produkterna glömmas heller - där det står att erbjudandet går ut vid midnatt,
men när midnatt sedan slår in så ändras timern till midnatt nästkommande dag osv. Rinse and repeat, för att hetsa konsumenter till impulsiva köp. De spelar verkligen ett lågt spel de här typerna.

Hej,

Igår köpte jag en laptop Lenovo Y30 från Media markt som jag inte alls är nöjd med. Datorn blir överhettad och fläktarna går på högvarv trots att jag endast har internet igång. Förpackning är bruten och datorn är testad, har jag rätt att lämna tillbaka datorn?

"9. Öppet köp
För produkter där ångerrätten enligt distans- och hemförsäljningslagen gått ut erbjuder säljaren returrätt mot full återbetalning av köpeskillingen i upp till 30 dagar efter det att konsumenten informerats om att produkten finns för avhämtning eller att leverans kan ske, s. k. öppet köp. För att åberopa öppet köp ska produkten och dess förpackning vara i nyskick. Produkten ska återlämnas komplett och i sin originalförpackning. Mjukvara, spel, film, musik och mobiltelefoner tar vi endast tillbaka i obruten förpackning. Om så inte är fallet förbehåller sig säljaren rätten att returnera produkten på köparens bekostnad varvid återbetalning inte sker alternativt innehålla sådan del av återbetalningen som motsvarar felet eller bristen. Öppet köp gäller inte för förbrukningsvaror (t. ex. batterier och rakhyvlar), hygienartiklar, klimatprodukter, produkter till vilka ett abonnemang är knutet, mjukvaror och produkter som film, musik, presentkort och alla typer av värdebevis samt särskilt kundanpassade produkter. Öppet köp gäller endast konsument (privatperson) och inte för näringsidkare."

Det står ingenstans att datorn inte får vara uppackad från kartongen? Mao borde det inte vara några problem?

Köpte ett par ramminnen från Webhallen ett par veckor innan black friday som jag aldrig kunde starta datorn med. Jag reklamerade minnena efter kontakt med deras kundtjänst ca , blev först nekad återköp då man förstås ville veta om det var fel på minnena. Jag var rätt hundra på att en av stickorna var trasiga men efter att man kollat så kunde man inte hitta något fel.

Sagt och gjort. Då jag i samband med reklamation köpte ett par nya ramstickor ville jag ju då göra ett återköp på de jag tidigare reklamerat som då var ca 7 dagar gamla efter att jag tagit emot varan. Saken är att jag får ingen bekräftelse eller har någonsin fått, förutom en muntlig från kundtjänst flera dagar senare, att min vara blivit registrerad för ett återköp?! Nu väntar jag på att det ska gå igenom någon refundavdelning. Ligger ute med nästan 2500kr och när man tar kontakt med kundtjänst så tror de att jag hämtat ut de reklamerade minnena flera gånger? Jag har påtalat min ångerrätt men kundtjänst som jag då pratade med tyckte inte att det behövdes.

Det verkar onekligen som att webhallen har dålig dokumentation i sina system vad man gör helt enkelt. Det senaste är att jag "troligen" har rätt men att man har mycket att göra, vilket jag kan förstå. Men en person jobbar väl ändå inte på stället?

Ni gjort återköp på webbis, hur lång tid är rimlig tills att man får någon som helst återkoppling? Nu är det ändå snart 14 dagar efter att jag reklamerat och en vecka sedan jag begärde återköp.