Hej!
På blackfriday köpte jag en Philips TV 70" PUS 8545 från netonnet.
Upptäckte ganska omgående att en pixel var grön/turkos. Osäker på om det är en 1 pixel eller fler. Kontaktade netonnet och de sade att jag kan skicka tillbaka via ångerrätt eller kontakta för reparation.
Valde det senare eftersom jag tyckte det var mindre krångel än att skicka tillbaka TV (ensamboende) och att det även skulle ge mig en TV utan fel verifierat av teknikern.
Reparationsbolaget bedömde felet utifrån bilder jag skickat som att TVn behövde repareras och tiden gick ett par veckor medan de beställde delar. Delarna gick inte att hitta, istället skulle jag få en ersättnings-tv.
Förra veckan var de hos mig och gjorde då bedömningen att felet inte är tillräckligt, det är för få pixlar som är dåliga. Så de lämnade.
Jag känner mig lite lurad och har skrivit det till reparationsbolaget. De säger att de tycker jag borde vända mig till Philips.
Pixeln/pixlarna ser man med lätthet från 3m avstånd.
Nån som har tips på hur jag kan gå tillväga? Tycker det är tråkigt att pröjsa 9000kr för en TV som från början har den typen av allvarligt fel. Jag hade ju möjligheten att bara skicka tillbaka men blev vilseledd att tro att tvn kunde bli reparerad istället. Det bordfe ju isåfall reparationsbolaget kunde reda ut ifrån bilderna jag skickade och svarat så hade jag kunnat använda ångerrätt.
Tacksam för råd!